Créditos no recibidos
Ccronnos
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Elfo de la noche Druida 80
Antigüedad: 09/10/20
Golden Sunrise
Temas: 5


Buenas noches, acudo acá para ver si alguien me puede ayudar, lo que pasa es que me recargue créditos a mi cuenta y nos lo he recibido ya van más de 5 días y no me llegan, no sé si alguien me pueda ayudar por favor que debo hacer ? 
 






Thalassa   
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Reixa
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Ccronnos,

Para cualquier incidencia con el canje de créditos acude a creditos@naerzone.com y no te preocupes que veremos la incidencia que tienes y tendrás una solución.

Recordarte que una vez que envíes el email tendrás una respuesta en un plazo de 24h o menos.
 
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Jheralp
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No muerto Mago 80
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Revival Project Life
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Buenas tardes , me comunico con ustedes con la intención de informar y buscar solución a X problema el día de ayer jueves 8 de Mayo del corriente año realice la recarga de 5 donaciones , el valor de las mismas fueron debitadas de mi cuenta bancaria , a la hora de realizar el pago me pidió confirmar si la moneda sería en dólares o en euros y seleccione dólares , aguardé unos minutos y no me llegó nada , seguido de eso hice otra compra por la misma cantidad de donaciones( 5 ) y seleccioné euros en este caso y me debito el valor de la compra y esta vez si le llegaron las donaciones , mi duda es la siguiente esas primera 5 donaciones las recibiré en algún momento ? Ya que en la descripción las cargas por tarjeta son instantáneas , aguardo su respuesta 
 
 
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Reixa
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Jheralp escribió: ↑
Publicado el 09 de mayo del 2025 (CET)
Buenas tardes , me comunico con ustedes con la intención de informar y buscar solución a X problema el día de ayer jueves 8 de Mayo del corriente año realice la recarga de 5 donaciones , el valor de las mismas fueron debitadas de mi cuenta bancaria , a la hora de realizar el pago me pidió confirmar si la moneda sería en dólares o en euros y seleccione dólares , aguardé unos minutos y no me llegó nada , seguido de eso hice otra compra por la misma cantidad de donaciones( 5 ) y seleccioné euros en este caso y me debito el valor de la compra y esta vez si le llegaron las donaciones , mi duda es la siguiente esas primera 5 donaciones las recibiré en algún momento ? Ya que en la descripción las cargas por tarjeta son instantáneas , aguardo su respuesta 
 
 
Hola, cualquier incidencia o duda con el cnaje de créditos envía un email a creditos@naerzone.com
 
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