hola, muy buenas, tengo un problema y esque regale con creditos el abalorio testamento y 5.000 de oro al personaje Ultraluz que tambien es mio pero justo cuando se lo regale ala cuenta me baneasteis a ultraluz y mi pregunta es si es posible recuperar esos creditos ya que no llegue a recibirlos porque no me pude meter en la cuenta y esta intacto, y ya que no me dais la oportunidad de recuperar la cuenta, aver si es posible recuperar los puntos de credito, si es posible claro, gracias por su tiempo
¡Buenas Imver!
Cuando una cuenta es sancionada esa cuenta no puede usar sus créditos hasta que su sanción expire. Los créditos tampoco pueden ser movidos de una cuenta a otra.
Si quieres hacer una reclamación sobre tu sanción puedes hacer un post en la sección de Reclamaciones
Si necesitas más información relacionada con tu canje de créditos puedes enviar un correo a: creditos@naerzone.com
¡Saludos!
Departamento de Marketing
Naerzone
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