Comunidad NaerZone

Descripción hakeo de cuenta denuncia
mi cuenta fue hakeada hace 16 dias atras por que esa cuenta nunca fue compartida con nadie
Saquearon intens y materiales y oro de mi banco de guild y asta ahora no me dan ninguna solución solo me manda este

la cual no tengo ni idea de lo que dice ahi me gustaria hablar MJ para mi denuncia.

Y tambien postie mi denuncia en (denunciasprivada@naerzone.com) solo men mandan es mensaje y pues me gustaria alguna solución eh investigar de quien lo iso o detectar la ip de su pc para poder hacer algo ya son como dos semanas. Atte: Carmensitaa

Publicado hace 1 semana (CET)

Hola, si has enviado un email a denunciasprivadas@naerzone.com tienes que esperar a que se te atienda. Cada caso que llega al correo requiere de una investigación por lo tanto tienes que tener paciencia.

Administración
NaerZone

Publicado hace 1 semana (CET)

a mi me pasó lo mismo días atrás, canjearon runas por valor de oro y me limpiaron las cuentas, increíble...

Publicado hace 1 semana (CET)

Purestyle escribió: ↑
Publicado hace 1 semana (CET)

a mi me pasó lo mismo días atrás, canjearon runas por valor de oro y me limpiaron las cuentas, increíble...

Hola, es importante no compartir tus datos con nadie, jugar en un entorno seguro y tener unas contraseñas fuertes.

Administración
NaerZone

Publicado hace 1 semana (CET)

Y tan importante, que no me han robado en 10 años y ahora resulta que se dan estos casos, creo que la pelota está en vuestro tejado debe haber una brecha de seguridad porque no es normal esto.

De 2 cuentas las 2 me las han limpiado con el mismo patrón y contraseñas diferentes y ambas bien enrevesadas con números y letras mayúsculas y minúsculas.

Tengo los emails por si quieres colaboración para dar con el infractor o estudiar los casos.

Un saludo y gracias...

Publicado hace 6 días (CET)

Hola, no tenemos ninguna brecha de seguridad ya que las contraseñas de las cuentas están encriptadas por seguridad de tal manera que nadie, ni siquiera la administración tiene acceso a esa información.

Revisando la información de la cuenta donde estás contestando podemos apreciar que esta cuenta es una cuenta compartida teniendo accesos desde España, Bolivia, Perú etc de forma regular.

Siempre os recomendamos que no prestéis vuestros datos a nadie, ni a vuestro amigo, vecino, novio/a etc y recordar siempre jugar en entornos seguros.

Por nuestra parte nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios y es por eso que a lo largo de los años hemos ido implementando diferentes medidas de seguridad, actualizaciones a las encriptaciones de las contraseñas etc.

Administración
NaerZone

Publicado hace 3 días (CET)

Reisa escribió: ↑
Publicado hace 6 días (CET)

Hola, no tenemos ninguna brecha de seguridad ya que las contraseñas de las cuentas están encriptadas por seguridad de tal manera que nadie, ni siquiera la administración tiene acceso a esa información.

Revisando la información de la cuenta donde estás contestando podemos apreciar que esta cuenta es una cuenta compartida teniendo accesos desde España, Bolivia, Perú etc de forma regular.

Siempre os recomendamos que no prestéis vuestros datos a nadie, ni a vuestro amigo, vecino, novio/a etc y recordar siempre jugar en entornos seguros.

Por nuestra parte nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios y es por eso que a lo largo de los años hemos ido implementando diferentes medidas de seguridad, actualizaciones a las encriptaciones de las contraseñas etc.

Administración
NaerZone

No es compartida es únicamente de un propietario (yo), soy de España, llevo años sin jugar pero si entraba a refrescar las cuentas.
En relación a las ips sudamericanas deben ser los que me hackearon el password, tengo eso del PIN en la cuenta para mayor seguridad y vpn en mi pc. Si quieres dar con los implicados revisa mi cuenta como se canjearon las runas y se mandaron por correo in game el oro de todos mis pjs, items y pjs no me borraron nada por suerte, solo fueron exclusivamente a extraerme el oro... Tiene pinta que no debo ser el único que le ha ocurrido esto porque parece que sabían lo que hacían.
Gracias por la atención Reisa, un saludo.

Cada vez que una nueva ip se conecta con una cuenta, el servidor manda un aviso al correo principal de la cuenta y parece que de paso registra en sus servidores dicha actividad.

Dices que usas vpn, pues eso hace mas confuso la cosa, cambias de ip cada vez que lo activas y esa ip puede ser de cualquier parte del mundo haciendo pensar a los admin que muchos acceden a tu cuenta.

Hasta ahora todos los casos de robo de cuenta que eh conocido de forma personal ah sido de una sola manera, ellos en algun momento dieron la informacion de acceso a otra persona y a partir de ahi la historia varia de caso en caso.

Quizá hayan sufrido un hackeo de cuenta, pero usar vpn solo va a dificultar alguna investigacion, en caso de que lo hagan.

Publicado antes de ayer (CET)

Luxord escribió: ↑
Publicado hace 3 días (CET)

Cada vez que una nueva ip se conecta con una cuenta, el servidor manda un aviso al correo principal de la cuenta y parece que de paso registra en sus servidores dicha actividad.

Dices que usas vpn, pues eso hace mas confuso la cosa, cambias de ip cada vez que lo activas y esa ip puede ser de cualquier parte del mundo haciendo pensar a los admin que muchos acceden a tu cuenta.

Hasta ahora todos los casos de robo de cuenta que eh conocido de forma personal ah sido de una sola manera, ellos en algun momento dieron la informacion de acceso a otra persona y a partir de ahi la historia varia de caso en caso.

Quizá hayan sufrido un hackeo de cuenta, pero usar vpn solo va a dificultar alguna investigacion, en caso de que lo hagan.

Si claro me pongo la vpn en Perú no te digo... La uso por trabajo y quiero decir que mi pc es seguro.
No entiendo como han podido robarlas, diferentes cuentas, diferentes emails, diferentes passwords que nunca he revelado a nadie, cuentas con PIN, y siempre mi IP de España. Pero bueno hasta aquí mi disgusto.

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