Cuenta suspendida
Cayn
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Gnomo Mago 80
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Acabo de loguear mi dk llamado Norian, pero la cuenta esta suspendida, ví el foro sin embargo no veo denuncia alguna.
Quiero saber porque se suspendió la cuenta. 
Muchas gracias 






Thalassa   
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Reixa
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Hola, estás sancionado porque nuestros sistemas de seguridad te han detectado con uso de programas ilegales, en este caso uso de PQR.
 
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Cayn
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Gnomo Mago 80
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Buenas Reisa, me parece que debe de haber algún error, ya que no tengo dicho programa. Mi personaje esta prácticamente full, y solo lo juego de vez en cuando para hacer bgs, puede comprobar que no tengo teams de arenas, e incluso mi índice de rbgs es bajísimo. No tendría sentido que use dicho programa.
??????Además de mi negativa al uso de dicho programa me gustaría tener información sobre la sanción qué se menciona. 
Sin más que decir, estoy abierto a cualquier discusión adicional qué pueda aclarar cualquier preocupación o malentendido. 
Muchas gracias. 
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Reixa
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Hola, el sistema que te ha detectado es un sistema 100% efectivo sin falsos positivos ya que busca datos concretos dentro de la información que enviais al servidor.

El PQR detectado es un PQR utilizado a proposito por lo que te dejaremos 24h para que nos expliques la situación dada con tu cuenta.

Te recordamos que cualquier intento de engaño puede acarrear una sanción mayor ampliándose a diferentes cuentas.
 
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Cayn
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Gnomo Mago 80
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Hola Reisa. 
Quiero seguir insistiendo en mi inocencia y que desconozco por completo cualquier programa o método qué viole las normas de juego. 
Entiendo que el sistema haya detectado algo sospechoso en mi cuenta, pero le aseguro que no he hecho uso de ningún tipo de trampa o hack. Valoro mucho la honestidad y el juego limpio, por lo que no tengo motivación alguna para involucrarme en prácticas ilegítimas. 
Agradezco la oportunidad de explicar mi situación y estoy dispuesto a colaborar en lo que sea necesario para demostrar mi inocencia y resolver este problema. 
Muchas gracias. 
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Reixa
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Norian,

Como indicamos el sistema que te ha detectado es un sistema 100% fiable que ha detectado un uso de PQR en tu cuenta a fecha de 
15/05/2023 07:37:26 PM

Te volvemos a recordar que el sistema analiza los páquetes que envías al servidor en base a un historial interno de búsqueda. En este caso caso y volvemos a insistir el uso de PQR detectado se ha hecho a través de un programa añadido al cliente del juego.

Viendo el historial de conexiones de tu cuenta podemos apreciar diferentes ips en la cuenta siendo de Perú y EEUU por lo que puede que la cuenta sea una cuenta compartida.

Independientemente el uso de PQR se confirma y por lo tanto el dueño y legítmo de la cuenta es responsable del mismo.
 
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Cayn
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Gnomo Mago 80
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Hola Reisa.

La única vez que compartí mi cuenta con otra persona fue hace mucho años atrás,  y el único programa que utilizo ya hace 5 meses es NoPing, me suscribí a este programa poque en resumen mejora los fps ya que no tengo un buen servicio de internet, este programa se conecta con servidores de todo el mundo, y selecciona el que mejor te convenga. en este caso yo siempre me conecto con EEUU, 
En todo caso señor Reisa, quisiera saber el tiempo de baneo que tendrá mi cuenta.
Muchas gracias
Le adjunto capturas de dicho porgrama.

https://imgur.com/a/U4xJ0Fq

https://imgur.com/a/X1vaCWA
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Reixa
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Norian,

Te recomendamos que elimines el juego y vuelvas a descargártelo desde nuestra plataforma. Ojo con los addons que instalas y no aceptes addons de amigos etc ya que puedes tener un problema por ahí.

En este caso la sanción es automática por lo que es de 15 días.
 
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