Me borraron un Pj
Korpioz
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No muerto Pícaro 80
Antigüedad: 31/05/13
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Temas: 3


Hola buen día/tarde/noche

El problema que presento es que mientras estaba jugando el server me sacó, yo logueo normal y entro, cuando veo mi lista de personajes me topo con la sorpresa de que me falta un pj de nombre Jazziell/Paladín Elfa de Sangre.

Solicito su ayuda por favor.






Thalassa   
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Reixa
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Staff NaerZone
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Hola, el personaje ha sido borrado de manera manual por alguien que haya tenido acceso a tu cuenta en el sitio donde juegas.

En la investigación apreciamos un borrado de personaje con fecha 2021-12-30 05:31:35 horario servidor. Se aprecia como no hay un cambio de ip por lo que no ha sido un acceso no autorizado a menos que estés jugando en un locutorio o ciber.

Puedes recuperar tu personaje al coste de 1 crédito a través de la gestión de cuentas.

Recuerda que un personaje borrado es totalmente eliminado pasado 1 mes y pasa a ser irrecuperable.
 
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Korpioz
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No muerto Pícaro 80
Antigüedad: 31/05/13
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Muchas gracias Reisa.... Una duda, si recupero el pj me lo devuelven tal como estaba con todo lo que tenia en el banco, mochilas, monturas y logros?

Muchas gracias por tu atención
 
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Reixa
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Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
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Hola, si te lo han borrado sin eliminarte nada de tu personaje entonces si.

Recuerda que pasados 30 días no se puede recuperar.
 
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