cuenta mia no entra
Samsun
Samsun

Orco Bruja 80
Antigüedad: 18/01/20
los siglos pasados
Temas: 7


Buenas noches les escribo por este medio por un problema,
El dia sabado en la mañana iva a jugar en mi principal cuenta 
y no podia entrar me salia que la cuenta es invalido o la claves es incorrecta en ese momento intento abrir mi otra cuenta y entra normal, pero la principal la que e jugado mucho tiempo no entra
en ese momento voy a la pagina en google y quiero abrir la cuenta en panel de control y me sale que la cuenta es incorecta 
intento recuperar clave y nombre de cuenta y me sale que son invalidas es raro. Es como que la cuenta no existe,envie un correo asecurity@ naerzone.com con toda la informacion que me dijeron que enviara eso me dijo una persona de facebook. Si alguien me puede ayudar con una solucion la cuenta es elvio9 personaje Gragok horda lvl 80 y pj alianza lvl80 anathasia  y la persona que envio el corre esta como elvilapo@hotmail.com sisque me pueden indicar si an resivido mi correo con toda la informasion pedida lo mas seguro es que me robaron la cuenta y cambiaron toda la informasion.. pueden verque la cuenta casi siempre entraba de la misma ip.

 






Thalassa   
Top
Reixa
Reixa

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
No tiene hermandad
Equipo: Administrador
Temas: 18467

Hola, tienes que esperar a que security te atienda el email.

Este proceso puede llevar hasta 1 semana según la gravedad del asunto, la carga de trabajo que haya en security etc.

Saludos.
Top
Samsun
Samsun

Orco Bruja 80
Antigüedad: 18/01/20
los siglos pasados
Temas: 7

Si amigo gracias hayer me respondieron diciendo que vaya a recuperar la contraseña, pero el problema es que me sale como que la cuenta no existe creuq me serraron la cuenta pero no se porque razon porque un dia entro y a la otra semana me sale cuenta es incorrecta, y toda la informasion que pongo asociada a la cuenta me dice que es invalida yo creuq me serraron la cuenta por error y si hay alguna sancion para averme serrado la cuenta que me indiquen porfavor porque no me sale que la cuenta asido baneada, nl es posible que  desaparesca de su sistema yo creuq solo tienen que avilitar la cuenta que es Elvio9 y yo recuperaria la contraseña
Top
Reixa
Reixa

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
No tiene hermandad
Equipo: Administrador
Temas: 18467

Hola, no borramos cuentas de ningún tipo ni tampoco aunque estén inactivas. Te aconsejo que uses los servicios de recuperación de datos que pueden solventarte la incidencia que tienes.
Top

Esta cuenta tiene limitado el acceso para publicar comentarios por la siguiente condición:

No tienes permisos para comentar en el foro al que pertenece el tema.

Sólo los Maestros de Juego y los moderadores pueden comentar aquí.


  •  Información