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Si tus personajes han sido eliminados por inactividad lamentablemente no hay nada que pueda hacerse.

Buenas sñr Reisa gm me encuentro con el mismo motivo pero solo no estado por un tiempo en el servidor y me sucedió el mismo problema no lo de vulcania pero si mis personajes de mi cuenta por motivos de la emergencia me volví a conectar y no vi mis pjs 
Deseo poder hablar y ver si cuento con su ayuda 
Ya que su servidor lleva 10 años de aniversario 
Y quiero. Volver a jugar una vez más 

Pero cuánto tiempo cuenta como inactivo? Porque no creo que haga 1 año que jugué y que me subí al 80 un caballero de la muerte humano llamado Noirad.
Tampoco tengo ningún correo ni nada donde se me notifique la perdida de personajes por inactividad ni nada para poder actuar  T^T.
??Los personajes me salen en la armería, por lo que asumo que no puedo ni usar los nombres. 
Es una lastima el volver después de no haber podido jugar durante un tiempo y encontrarme con esta situación.
??????

Indícame Samueh hace cuanto que no accedes con tus personajes y los nombres de los mismos.

No se con exactitud, pero 1 año o poco mas si no me equivoco como mucho 2.
Noirad, Mhaskara, Omedus y Talona son los personajes con los que mas he jugado. 
Tengo otros como Layzarien, pero no los usaba tanto.
Gracias por la ayuda.
 

Reisa, se puede solucionar entonces? 
 

Buenas otra vez.
Llevo ya 3 días esperando una respuesta, me pusieron como "resuelto" el post que puse también en el apartado de Soporte tecnico, pero ahí solo me pusieron:

""¡Hola!

Si pasó mucho tiempo lo más probable es que tus personajes fueron eliminados por inactividad, actualmente no es posible recuperarlos.

Personajes:
Mantendremos los datos de vuestros personajes tanto si los habéis borrado como si están activos en la cuenta como máximo 4 meses, pasado ese tiempo de inactividad podrán ser eliminados y salvo que decidamos lo contrario no habrá soporte para recuperarlos, debéis ser responsables de vuestros personajes para loguearlos habitualmente.

Un saludo. ""

Y cerraron el hilo sin darme opcion a contestar ni nada ...
Como ya he dicho por aquí, no creo que el tiempo haya sido tanto como para que se me eliminen los personajes, de hecho salen en la armería ( no se ve el personaje 3D ) con todos los datos PVP/PVE, nivel de equipo, monturas, etc ... Por lo que los datos como tal de los personajes siguen estando ahí ...
Ya he puesto en una contestación anterior de este mismo hilo el nombre de la mayoría de personajes que tenía y intento tomarmelo lo mejor posible por el peor de los casos que es que voy a perder TOOOODO lo invertido en ellos, sobre todo en mi main Mhaskara ... 
Pero me duele mucho el ver que me dejen aquí en la incertidumbre, por que no puedo ni volver a usar el nombre de los pjs ....

Bueno, espero contextación por parte del staff y pido por favor que se investigue un poco y que en caso de que no se pueda solucionar y recuperarlos, que este caso sirva para mejorar el sistema como por ejemplo que se informe por mail cuando se puedan perder personajes por inactividad ( para que así en caso de que por circunstancias superiores a nosotros no podamos loguear, tener conocimiento sobre el posible desastre y así hacer todo lo que esté en nuestras manos para no perder esos trozitos de nuestras vidas ) 

Disculpar por el tocho post y gracias de antemano!.

Indícanos en que cuenta estarían estos personajes para hacer un seguimiento en nuestra base de datos. Ten paciencia en las respuestas ya que estamos actualmente con mucha carga de trabajo los administradores.

En esta misma cuenta con la que contesto en los hilos. 
la cuenta es: Mhaskara.
Si necesitáis el correo, no sé si se debe poner por aquí.

Después de una investigación en la cuenta que nos mencionas no has tenido los pjs que has indicado. Te puedo indicar que con esa cuenta en Thalassa solo has empezado a tener actividad en este 2020 siendo el comienzo 2020-05-03 20:33:15.