(Solucionado) ¿Cuenta inactiva/desactivada?
Asasdqwex
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Elfa de sangre Pícara 1
Antigüedad: 23/03/13
No tiene hermandad
Temas: 2


Buenas, he intentado acceder a mi antigua cuenta del Rean pero no me lo permite, me dice que el correo o la cuenta no existe. Luego he ido a la Armería para buscar mis personajes y sí que me aparecen, pero no puedo entrar con la cuenta donde los tengo creados.

A ver si me podéis ayudar.

Gracias de antemano,
un saludo.






Thalassa   
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Ollivanders
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Draenei Sacerdote 80
Antigüedad: 11/03/19
No tiene hermandad
Temas: 4

Tengo entendido que hay que acceder cada pocos meses a una cuenta si se quiere evitar la inactividad/borrado de la misma. Espero que no lleves mucho sin aparecer por aquí, porque si no habrán pasado la escoba, me temo.

   Un saludo
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Reixa
Reixa

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
No tiene hermandad
Equipo: Administrador
Temas: 18548

No es correcto Ollivanders. Aunque en las condiciones ponemos que no garantizamos los datos con 4 meses de inactividad llevamos actualmente sin borra datos desde mediados de 2016. Envía un email a security@naerzone.com explicándoles lo sucedido y dándoles todos los datos que tengas.
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Asasdqwex
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Elfa de sangre Pícara 1
Antigüedad: 23/03/13
No tiene hermandad
Temas: 2

Acabo de mandar el correo, muchas gracias por la rapidez de respuesta.
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