¿Tienes tu cuenta bloqueada?
Es para los casos en que vuestro nombre de cuenta tiene el nombre muy largo, y al intentar conectar os pone CUENTA CERRADA o DESCONEXIÓN.
En este caso debéis enviar un e-mail al correo security@NaerZone.com indicando los siguientes datos:
- Nombre de cuenta actual
- Nombre Nuevo de la cuenta (Con menos caracteres obviamente)
- Enviarlo desde el correo electrónico asociado a la cuenta, ya que al cambiar el nombre de la cuenta hay que resetear la PASS y os llegará la nueva al correo electrónico.
Si se tienen dudas siempre debéis contestar en el mismo hilo que habéis enviado por primera vez para evitar duplicarme la información y hacer poco efectivo el soporte. Si en 24/48h no os he contestado reenviar la información pero contestando como digo al hilo inicial. Un Saludo
