NUEVA HERRAMIENTA DE ASISTENCIA DE CONEXIÓN DISPONIBLE EN EL LAUNCHER
Mejoras orientadas a usuarios con problemas de acceso y desconexiones
Durante los últimos meses, muchos jugadores —especialmente desde distintas zonas de América Latina— han experimentado dificultades para conectarse al juego, desconexiones frecuentes o situaciones en las que el servidor aparecía como no disponible.
Tras múltiples revisiones y comprobaciones, hemos podido confirmar que estos problemas no están relacionados con el servidor ni con nuestra infraestructura, que se ha mantenido estable, sino con incidencias externas de red.
Desde agosto, diferentes regiones de América han estado sufriendo de forma intermitente problemas de enrutamiento, saturación y efectos derivados de grandes olas de tráfico automatizado (botnets) que afectan a rutas internacionales y proveedores de red.
➡ Aunque el servidor esté funcionando correctamente, algunos usuarios pueden tener dificultades para establecer o mantener la conexión debido a estos factores externos.
Con el objetivo de ayudar a quienes se ven afectados por este tipo de situaciones, hemos incorporado en el launcher una nueva opción llamada:
“Asistencia de conexión”
¿QUÉ HACE ESTA HERRAMIENTA?
Esta función permite utilizar un modo alternativo de conexión que puede ayudar en redes donde existan restricciones, rutas inestables o cortes frecuentes.
Está pensada especialmente para usuarios que:
• Ven el servidor como desconectado cuando en realidad está operativo
• Sufren caídas de conexión repetidas
• Tienen dificultades para mantenerse conectados durante la sesión
CÓMO ACTIVARLA
Para utilizar esta función, deberás acceder a la configuración del launcher desde la parte superior izquierda.
Una vez dentro, encontrarás la opción de Conexión alternativa.
Actívala y guarda los cambios. El launcher se reiniciará automáticamente.
Tras el reinicio, simplemente pulsa en Jugar con el cliente que desees. Es posible que el cliente tarde unos segundos adicionales en iniciarse, ya que estará estableciendo la nueva conexión.
CONFIRMACIÓN AL INICIAR EL JUEGO
Una vez actives la conexión alternativa y pulses en Jugar, aparecerá una ventana de confirmación donde podrás decidir cómo iniciar el cliente.
.png)
En esta ventana se te ofrecerán dos opciones:
• Seguir activa: el juego se iniciará utilizando la conexión alternativa.
• Desactivar: se desactivará esta opción y el juego se iniciará con la conexión estándar.
Si deseas mantener la conexión alternativa, deberás seleccionar “Seguir activa”.
En caso contrario, puedes pulsar “Desactivar”, lo que deshabilitará esta opción automáticamente hasta que vuelvas a activarla desde la configuración del launcher.
IMPORTANTE
• No modifica el cliente del juego
• No altera mecánicas, jugabilidad ni contenido
• Actúa únicamente a nivel de cómo se establece la conexión
¿ES OBLIGATORIA?
No. Es una herramienta totalmente opcional.
Si tu conexión funciona con normalidad, no necesitas activarla.
Seguiremos monitorizando la situación global de conectividad y trabajando para ofrecer alternativas que ayuden a mitigar este tipo de incidencias externas.
Gracias por vuestra paciencia y por seguir confiando en la comunidad.
