Soir

Elfo de sangre Sacerdote 80
Antigüedad: 04/11/11
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 602


Desde el día en que el PIN entró en funcionamiento avisamos por activa y por pasiva de que no se daría ningún tipo de soporte a ningún incidente ocurrido con la pérdida del PIN, que el correo con el PIN no llegue o que lo rellene alguien por ti y luego tengas problemas para recordarlo. Hemos recibido alguna que otra queja al igual que exigencias acerca de la pérdida del PIN, incluso gente que ha acusado a la web de funcionar mal y haber rellenado el PIN por su cuenta (me gustaría saber como hace eso, pero bueno), por lo que queremos dejar claro una vez más que no existe ni existirá NUNCA soporte a la pérdida del PIN. El PIN seleccionado ha sido introducido por ti, así que debes recordar cuál has asignado, no es un fallo de la web. Lo del correo electrónico es para que no lo olvidéis pero nada más, no sirve como garantía, si no llega no es culpa nuestra, yo utilizo Gmail y nunca he tenido problema de que un correo no me llegue. Al configurar el PIN pone bien clarito que no debéis olvidarlo, aunque tengáis el correo o no, no debéis poner un numero aleatorio sino un número que RECORDÉIS, sin necesidad de consultar el correo electrónico, ese es vuestro problema, asignáis un PIN de 4 números que metéis inventados, por cualquier cosa no llega el mail a vuestro correo y luego llegan los lamentos, nosotros nos desentendemos de eso. Respecto a lo de que no recordáis haber configurado el PIN, yo que vosotros entonces revisaría vuestra cuenta porque sino habéis sido vosotros alguien lo ha rellenado por vosotros ya que tiene acceso a vuestra cuenta, algo de lo que nosotros también nos desentendemos. No existe ni existirá forma alguna de recuperar el PIN, lo siento pero debes recordar cuál has configurado.






Thalassa   
Eilo

Humano Sacerdote 80
Antigüedad: 17/02/10
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 1723

Upeo. Por Dios LEAN, yo no se si la gente es muy cómoda o no sabe leer o no le da la gana, el pin NO TIENE SOPORTE ya que lo pusieron ustedes y el staff no lo conoce, el proceso es CLARO y dice que debes poner algo que solo tu (el dueño de la cuenta) sepa y se acuerde porque NO SE LO PUEDE RECUPERAR NI VOLVER A PONER ni tiene la obligación de llegarte al mail por seguridad. Como puede ser posible que sigamos teniendo posts de gente queriendo que les digan el pin cuando aquí esta clarito las cosas. Vamos….. Saludos Eilo

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