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ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE: Problemas de Conexión y Latencia
¡Hola a todos! Queremos daros una actualización transparente sobre los problemas intermitentes de latencia alta y desconexiones que están sufriendo muchos, sobre todo desde Latinoamérica.
Entendemos la frustración.
¿Qué está pasando con la conexión?
Tras investigar, confirmamos dos puntos clave:
- ✅ ¡Problema del "nodo de Brasil" resuelto! La ruta que causaba inestabilidad en esa zona ya se ha estabilizado.
Origen de la Inestabilidad: La causa más probable sigue apuntando a la Red Troncal (la "superautopista" de Internet global). Una de las causas principales es el mantenimiento importante que está realizando nuestro proveedor de centro de datos (OVHcloud) en su red en Canadá. https://network.status-ovhcloud.com/incidents/dmlhtkrq4972
- ⚠️ Aclaración Importante: El problema de fondo es complejo. Aunque el mantenimiento de OVH es una causa muy probable, no podemos asegurar que sea el único punto afectado. Es posible que haya otros cuellos de botella o inestabilidad en los nodos de interconexión que unen vuestros países con nuestros servidores.
¿Cuánto tiempo durará?
El mantenimiento en la red de OVH está programado para terminar el
30 de septiembre.
Tener en cuenta: La inestabilidad podría continuar hasta que el proveedor confirme la estabilidad total. Seguiremos monitoreando de cerca.
- ❌ La culpa NO es nuestra: Queremos recalcar que la causa de estos problemas NO es nuestra infraestructura. Nuestros servidores están funcionando correctamente; el problema está en las "carreteras" de Internet externas que unen ciertos países de Latinoamerica con Canadá.
Compensación por la paciencia
¡Gracias por vuestra comprensión! Para compensar las molestias, activaremos un bono especial:
¡Rates de Profesiones x2 ACTIVOS!
Esta bonificación estará activa desde el
viernes, 26 de septiembre a las 00:01 (hora de España) hasta el
jueves, 2 de octubre a las 23:59 (hora de España).
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Horario de activación y finalización (Hora local en cada país):
España (CEST):
INICIO: Viernes, 26 de septiembre a las 00:01
FIN: Jueves, 2 de octubre a las 23:59
Sur de Sudamérica:
Argentina, Uruguay: INICIO Jueves 25 a las 19:01 | FIN Jueves 2 a las 18:59
Chile, Paraguay: INICIO Jueves 25 a las 18:01 | FIN Jueves 2 a las 17:59
Norte de Sudamérica y Caribe:
Venezuela, R. Dominicana, Bolivia: INICIO Jueves 25 a las 17:01 | FIN Jueves 2 a las 16:59
Colombia, Ecuador, Perú, Panamá: INICIO Jueves 25 a las 16:01 | FIN Jueves 2 a las 15:59
México y Centroamérica:
México (CDMX): INICIO Jueves 25 a las 15:01 | FIN Jueves 2 a las 14:59
Lamentamos profundamente esta situación ajena a nuestro control y esperamos que la red se estabilice pronto para que podáis disfrutar al máximo.
¡Gracias por su apoyo!