Brogd

Draenei Guerrero 80
Antigüedad: 06/05/12
No tiene hermandad
Temas: 5

 Título de la Pregunta

(A) Brogd - Medio (Premium)

Título del Post

Soporte

Nombre del PJ en NaerZone

Brogd

Nombre del PJ en otro Servidor

Lazarox

Fecha de Migración

14/07/2026

Explicación del problema o datos de los objetos para Soporte

Buenos días, espero todos se encuentren bien.

Tengo unos problemas con unos items.
  1. Yo tenia 3 mochilas de viajero, pero no me llegaron, solo me llegaron la Bolsa Nueva de Papá y una mochila de viajero
  2. Mi personaje es warrior fury en el servidor anterior y tenia dos items de estos:  [Voldrethar, la hoja oscura de olvido], el problema es que me llegó solo 1
  3. Por error pagué un cambio de facción de la horda a la alianza sin haberme equipado el set Grito Infernal, no puedo equiparlo por no ser alianza
  4. Los anillos también son de la horda y no se cambiaron a la alianza
  5. Las reputaciones no fueron migradas, por ende las botas no puedo equiparlas.
Armeria del antigüo servidor: https://armory.warmane.com/character/Lazarox/Icecrown/summary

Screenshots de pruebas: 

https://www.imagebam.com/view/ME1EJG5I
https://www.imagebam.com/view/ME1EJG5J
https://www.imagebam.com/view/ME1EJG5L 



Espero me puedan ayudar con estos problemas, un saludo.






Thalassa   
Brogd

Draenei Guerrero 80
Antigüedad: 06/05/12
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Buenas tardes, alguna novedad?
Moonglas

Staff NaerZone
Antigüedad: 20/10/21
Staff NaerZone
Equipo: Jefe de MJs
Temas: 2085

¡Hola Brogd!

Antes de realizar el cambio de facción, ¿recogiste los objetos del correo? o realizaste el cambio de facción previo a dicha acción.

Si puedes aclararnos esa duda, quedamos atentos a tu respuesta.


Atentamente,
Moonglass.

Jefe De Migraciones
Naerzone



 
Brogd

Draenei Guerrero 80
Antigüedad: 06/05/12
No tiene hermandad
Temas: 5

Moonglas escribió:
Publicado hace 1 mes (CET)
¡Hola Brogd!

Antes de realizar el cambio de facción, ¿recogiste los objetos del correo? o realizaste el cambio de facción previo a dicha acción.

Si puedes aclararnos esa duda, quedamos atentos a tu respuesta.


Atentamente,
Moonglass.

Jefe De Migraciones
Naerzone



 
No recuerdo muy bien, fue hace tiempos que estoy esperando una respuesta de esta migración, para darte una respuesta imprecisa digamos que si lo tomé del correo.


Brogd

Draenei Guerrero 80
Antigüedad: 06/05/12
No tiene hermandad
Temas: 5

Buenas tardes, alguna novedad?
Moonglas

Staff NaerZone
Antigüedad: 20/10/21
Staff NaerZone
Equipo: Jefe de MJs
Temas: 2085

¡Hola Brogd!

Sentimos la demora. Revisando el caso repasamos cada cosilla:

- Revisando las mochilas, vemos que se te enviaron 4 y la normativa especifica lo siguiente:

No se les dará soporte a objetos comerciables, tales como materiales de profesiones (hierbas, menas, etc), gemas, emblemas, bolsas, oro, etc. Tampoco tendrá soporte las monturas y pets.


Sobre los objetos del correo, hemos visto el caso y el problema es realizar el cambio de facción previo recoger los correos; luego de revisar el personaje aún tenías correos sin recoger:
- procedo a citar la normativa
 

 Una vez entres en el juego te irán llegando los objetos que tenías al correo del personaje, por lo que permanecerán en él durante el período estipulado que es de 28 días. Es muy importante recoger los objetos antes de que se cumpla ese período. Si pasado este tiempo los objetos no son recogidos del buzón, desaparecerán y no se podrán recuperar.

*Asegúrate de recoger todos los objetos del buzón ANTES de realizar un cambio de facción.
Los objetos específicos de cada facción no podrán ser cambiados si aún están en el buzón y no se podrá pedir soporte sobre ello ni se podrá borrar los datos de la migración para poder migrar de nuevo el personaje


Sobre la espada "Voldrethar, la hoja oscura de olvidohttps://comunidadnaer.com/?item=45516 te estará llegando en los proximos minutos.

Con esto damos concluido el soporte.

Atentamente,
Moonglass.

Jefe De Migraciones
Naerzone

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