Soporte Maireliz
Maireliz
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Elfa de la noche Pícara 80
Antigüedad: 09/03/17
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Temas: 1

 Título de la Pregunta

Soporte Maireliz

Título del Post

Soporte

Nombre del PJ en NaerZone

Maireliz

Nombre del PJ en otro Servidor

Mairelis

Fecha de Migración

21-11-2022 19:54

Explicación del problema o datos de los objetos para Soporte

Muy buenas a todos, Yo migre un pj antes de irme de vacaciones, y cuando vuelvo y lo logueo esta desnudo, sin un solo item, solo monturas pets, oro y honor, del resto no tengo nada XD migre el pj del servidor queldorei. quisiera saber si puedo volver a hacer la migracion porque mi pj esta practicamente en blanco :c

https://ibb.co/Xk8tbmZ






Thalassa   
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Kiirico
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Staff NaerZone
Antigüedad: 22/11/22
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Equipo: Migraciones
Temas: 244

¡Hola  Maireliz!
  
   Dejamos asignado tu post al Jefe de Migraciones, quien atenderá tu reclamo.


Atentamente,
Kiirico.
Equipo de Migraciones
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Kiirico
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Staff NaerZone
Antigüedad: 22/11/22
Staff NaerZone
Equipo: Migraciones
Temas: 244

¡Hola  Maireliz!
  
   Estuvimos revisando tu caso y tras la revision se logro ver que los items fueron enviadosa tu correo, dado caso que al entrar al juego no los sacaste de tu buzon por lo cual al pasar mas de 28 dias segun como dice la Normativa de migraciones y te cito el parrafo a continuacion:

Una vez entres en el juego te irán llegando los objetos que tenías al correo del personaje, por lo que permanecerán en él durante el período estipulado que es de 28 días. Es muy importante recoger los objetos antes de que se cumpla ese período. Si pasado este tiempo los objetos no son recogidos del buzón, desaparecerán y no se podrán recuperar.
*Asegúrate de recoger todos los objetos del buzón ANTES de realizar un cambio de facción.
Los objetos específicos de cada facción no podrán ser cambiados si aún están en el buzón y no se podrá pedir soporte sobre ello ni se podrá borrar los datos de la migración para poder migrar de nuevo el personaje.

Seguido esto lamento informate que no podemos brindarte soporte en este caso, es tu responsabilidad retirar los items del correo una vez migrado el personaje.

Atentamente,
Kiirico.

Equipo de Migraciones
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