Comunidad NaerZone

Muy  buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie, quien revisará el presente caso.

Estimado jugador procure lo siguiente:
1. No brindar sus datos personales de su cuenta a sus pares o compañeros; muchas de las ocasiones al suceder esto se presenta alguna riña o conflicto suelen realizar estas situaciones de borrar items, oro, emblemas o etc; cada jugador es responsable de su datos y si usted brinda será su responsabilidad.

2. Atento a los links malisiosos (scripts), estos links solamente con darle clic brinda acceso y recolipación de datos; es muy común que se presenta estos mensajes por Discord si usted va a una raid, entra al discord y posterior salga del presente discord. Incluso yo he evidenciado esos mensajes de dudosa procedencia.

3. No tan común, los CYBERS tenga mucho cuidado y hay programa desconocidos activdados, suelen ser para recopilar información.

También debe ser atento y mantener acceso a su correo electronico personal asociado a la cuenta, muchos jugadores suelen olvidar su contraseña y luego ya no pueden recuperar; es indespensable que usted tenga acceso a ella. 
 

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Departamento de Atención al Cliente
Naerzone

Hola, revisado el caso he añadido todos los items en el Pj ingame.

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

La cuenta desde la que has pedido el soporte no es donde está el PJ afectado, en futuras ocasiones que nos pidas soporte de algo, postea siempre con la cuenta donde está el PJ.

Un saludo Winnie

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Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente