Comunidad NaerZone

Título del Tema

BABEE- soporte items

Nombre del personaje Afectado

Babee

Explicación del Problema

tardes: el motivo es por que llevo casi 2 meses sin loguear mi personaje babee, el dia 12/04/2026 que logueo me encuentro con la sorpresa de que les quitaron todos sus items oro y embremas que tenia cada personaje, solo quedaro con los iten t10 y partes pvp,

https://www.comunidadnaer.com/?item=47214
https://www.comunidadnaer.com/?item=47216
https://www.comunidadnaer.com/?item=50352
https://www.comunidadnaer.com/?item=50363
https://www.comunidadnaer.com/?item=47131
https://www.comunidadnaer.com/?item=50414
https://www.comunidadnaer.com/?item=49985
https://www.comunidadnaer.com/?item=50447
https://www.comunidadnaer.com/?item=49983
https://www.comunidadnaer.com/?item=51787
https://www.comunidadnaer.com/?item=50187
https://www.comunidadnaer.com/?item=51564
https://www.comunidadnaer.com/?item=50021
https://www.comunidadnaer.com/?item=50180
https://www.comunidadnaer.com/?item=50452
https://www.comunidadnaer.com/?item=50023
https://www.comunidadnaer.com/?item=50764
https://www.comunidadnaer.com/?item=50859
https://www.comunidadnaer.com/?item=51783
https://www.comunidadnaer.com/?item=50802
https://www.comunidadnaer.com/?item=50264
https://www.comunidadnaer.com/?item=50603
https://www.comunidadnaer.com/?item=50070
https://www.comunidadnaer.com/?item=50794
https://www.comunidadnaer.com/?item=49981
https://www.comunidadnaer.com/?item=50444
https://www.comunidadnaer.com/?item=52026
https://www.comunidadnaer.com/?item=52026
https://www.comunidadnaer.com/?item=52026
https://www.comunidadnaer.com/?item=52026

agradesco su colaboracion gracias

Publicado hace 2 semanas (CET)

Muy buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie, quien revisará el presente caso.

Estimado jugador procure lo siguiente:
1. No brindar sus datos personales de su cuenta a sus pares o compañeros; muchas de las ocasiones al suceder esto se presenta alguna riña o conflicto suelen realizar estas situaciones de borrar items, oro, emblemas o etc; cada jugador es responsable de su datos y si usted brinda será su responsabilidad.

2. Atento a los links malisiosos (scripts), estos links solamente con darle clic brinda acceso y recolipación de datos; es muy común que se presenta estos mensajes por Discord si usted va a una raid, entra al discord y posterior salga del presente discord. Incluso yo he evidenciado esos mensajes de dudosa procedencia.

3. No tan común, los CYBERS tenga mucho cuidado y hay programa desconocidos activdados, suelen ser para recopilar información.

También debe ser atento y mantener acceso a su correo electronico personal asociado a la cuenta, muchos jugadores suelen olvidar su contraseña y luego ya no pueden recuperar; es indespensable que usted tenga acceso a ella.

Departamento de Atención al Cliente
Naerzone

Publicado hace 4 días (CET)

Hola, revisado tu caso hay algunos ítems que no constan en nuestros registros y por tanto no tienen soporte:

https://www.comunidadnaer.com/?item=50352
https://www.comunidadnaer.com/?item=47131
https://www.comunidadnaer.com/?item=50414
https://www.comunidadnaer.com/?item=49985
https://www.comunidadnaer.com/?item=51787
https://www.comunidadnaer.com/?item=50187
https://www.comunidadnaer.com/?item=51564
https://www.comunidadnaer.com/?item=50021
https://www.comunidadnaer.com/?item=50180
https://www.comunidadnaer.com/?item=50023
https://www.comunidadnaer.com/?item=51783
https://www.comunidadnaer.com/?item=50802
https://www.comunidadnaer.com/?item=50264
https://www.comunidadnaer.com/?item=50603
https://www.comunidadnaer.com/?item=50794

Y las marcas no entran en el Soporte de ítems

El resto de ítems son añadidos en el Pj ingame.

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

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