Ghaku

Elfo de sangre Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 13/01/14
No tiene hermandad
Temas: 3

 Título del Tema

Ghaku - Soporte Items

Nombre del personaje Afectado

Ghaku

Explicación del Problema

El dia miercoles 8 de abril ingrese a mi cuenta despues de 2 semanas que estuve ausente y me encontre con los siguientes items desaparecidos (borrados) en mi cuenta.:

https://www.comunidadnaer.com/?item=54581

https://www.comunidadnaer.com/?item=50709

https://www.comunidadnaer.com/?item=47464

https://www.comunidadnaer.com/?item=50363

Quiero aclarar que nadie mas tiene acceso en mi cuenta, mensionando que segun un MJ del juego me informo que se inicio secion en 8 diferentes direcciones IP por lo que me veo obligado a cambiar mis credenciales.
Les pido como humilde cliente de este servidor desde hace mas de 6 años que si existe la posibilidad de recuperar estos items seria muy agradecido de mi parte.! me costo años obtener estos items y muchos mas que me borraron pero solo esos recuerdo porque estaban en mi equipo de pvp diario.
 






Thalassa   
Sanosukesaga

Staff NaerZone
Antigüedad: 08/09/24
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 145


Muy buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie. Un saludo y sea paciente.

-Sanosukesaga
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Ghaku

Elfo de sangre Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 13/01/14
No tiene hermandad
Temas: 3

Sanosukesaga escribió:
Publicado hace 2 semanas (CET)

Muy buenas, el post será asignado a la jefa del departamento Winnie. Un saludo y sea paciente.

-Sanosukesaga
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Bien esperare pacientemente.


Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15094

Hola, revisado tu caso solamente consta en nuestros registros el item https://www.comunidadnaer.com/?item=47464

Enviaré el ítem ingame por correo.

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente 

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