Kumazero

Tauren Druida 80
Antigüedad: 17/07/16
FAIRY FROST ZERO
Temas: 3

 Título del Tema

Kumazero - Soporte Ítems

Nombre del personaje Afectado

Kumazero

Explicación del Problema

Día en que se borraron los ítems : Entre el 2 y el 4 de abril 2026

Explicación del Problema

Muy buenas amigos de naerzone un cordial saludo hace unos días fui hackeado a mis correos electrónicos lo cual llevo a la usurpación de mis cuantas, borrando mis ítems y robando el oro asumo que borraron los ítems para transformarlos en oro y poder llevarse lo máximo posible, se que se llevaron muchas mas cosas pero solo posteare los ítems mas relevantes. (Ya la cuanta esta segura y protegida con su respectivo pin y autenticador, últimamente no había podido loguear por temas de trabajo pero cada cierto tiempo trato de revisar mis pj). sin nada mas que añadir muchas gracias espero su pronta repuesta saludos y bendiciones.

Link de los items que te han eliminado:

https://www.wowhead.com/es/item=50805/bast%C3%B3n-de-jefe-maghari
https://www.wowhead.com/es/item=50069/guardapolvo-ensangrentado-del-profesor
https://www.wowhead.com/es/item=49894/botas-cenarion-benditas
https://www.wowhead.com/es/item=47041/consuelo-de-los-derrotados
https://www.wowhead.com/es/item=50259/cristal-de-hielo-perenne
https://www.wowhead.com/es/item=47213/runa-abisal






Thalassa   
Quiles

Staff NaerZone
Antigüedad: 12/03/23
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 362

Muy buenas, Dado a ello el presente post será redireccionado a la jefa del departamento Winnie para la revisión del presente post y deliberación del mismo. Un saludo y sea paciente.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Winniie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 15094

Hola, revisado tu caso hay un item que no consta en nuestros registros por lo que no tiene soporte: 
https://www.wowhead.com/es/item=47041/consuelo-de-los-derrotados

El resto de items se dejan en el personaje ingame

Asegura los datos de la cuenta, actualiza las contraseñas, no compartas los datos con nadie, ni conectes en lugares poco seguros. No todos los casos tendrán soporte por lo que tendrás que ser responsable de tus cuentas.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente

 

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