Ammix - Pérdida de item
Ammix
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Humana Maga 80
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 Título del Tema

Ammix - Pérdida de item

Nombre del personaje Afectado

ammix

Explicación del Problema

al conectar me di cuenta de que he sufrido un acceso no autorizado y han borrado la totalidad de mis ítems, incluyendo todo el equipo, fue un borrado masivo de mi set principal y off-spec, solicito la revisión de mis registros para recuperar todos los ítems de calidad Rara , Épica  y Legendaria (Naranja) que consten en su sistema.
Muchas gracias






Thalassa   
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Aristan
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Saludos.

El soporte para ítems borrados se otorga siguiendo las indicaciones de este post al respecto: https://naerzone.com/post/8/106464/index.html

Actualiza este hilo con la información faltante y el caso será derivado a un administrador para que valore tu caso.

Recuerda no compartir tu cuenta y activar la verificación en 2 pasos para evitar incidencias de esta naturaleza.

-Aristan.
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Ammix
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Humana Maga 80
Antigüedad: 12/02/21
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Temas: 3

Aristan escribió: ↑
Publicado hace 3 semanas (CET)
Saludos.

El soporte para ítems borrados se otorga siguiendo las indicaciones de este post al respecto: https://naerzone.com/post/8/106464/index.html

Actualiza este hilo con la información faltante y el caso será derivado a un administrador para que valore tu caso.

Recuerda no compartir tu cuenta y activar la verificación en 2 pasos para evitar incidencias de esta naturaleza.

-Aristan.
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  • Pérdida de varios item
  • Ammix
  • Febrero
  •  
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=51465
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=51463
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=51467
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=51464
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=51400
  • https://www.comunidadnaer.com/?item=51451

y muchos item mas que no encuentro en mi inventario y desearia volver al juego, y no tener que vovler a empezar, muchas gracias por su compresion y paciencia y espero que me puedan ayudar en lo que mas puedan


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Aristan
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Asigno el caso a la administradora Winnie para que valore la recuperación de los ítems.

En el mensaje indicas febrero, asumo que como fecha de eliminación. En el post que te he adjuntado, se indica que el periodo para solicitar este soporte no deberá superar los 30 días a paretir de la eliminación de los ítems.

Si es el caso, los ítems ya no figuran en nuestra base de datos.

-Aristan.
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Ammix
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Winniie
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Hola, revisado el caso efectivamente no hay registros en nuestros sistemas, han pasado más de 30 días, por lo que no tiene soporte.

Soporte Rechazado

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
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