Septrak

Elfa de sangre Paladín 80
Antigüedad: 05/01/13
LosChungos
Temas: 6

 Título del Tema

Ositox - No puedo ingresar en la web

Nombre del personaje Afectado

Ositox

Explicación del Problema

Buenas, tenia mas o menos 6 años que no ingresaba al juego, resulta que al ingresar a la web me piden cambio de correo con la solicitud de pin y el correo que aparece de primero no es el de la cuenta cuando se creo, de hecho al mirar en gmail aparece que ese correo es de EEUU, no se si este sea el canal pero requiero alguna solucion ya que no me deja realizar ninguna tarea, de hecho que ni para ingresar al foro me deja ya que me pide cambiar de correo

Al juego normal si me deja ingresar






Thalassa   
Sanosukesaga

Staff NaerZone
Antigüedad: 08/09/24
Staff NaerZone
Equipo: Atención al Cliente
Temas: 84

Hola.

El acceso a la página web del servidor se encuentra estable.
Por otro lado, no se ofrece soporte para cuentas, ya que esto infringiría la ley de protección de datos. Por lo tanto, no hay asistencia manual disponible para tu caso.

Te recomiendo seguir los métodos para recuperar el acceso a tu cuenta y cambiar el correo electrónico en el siguiente enlace: Método de recuperación


Saludos.
Sanosukesaga.
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone

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