Comunidad NaerZone

Hola, equipo del servidor y comunidad,
Quisiera reportar un problema que me ha ocurrido recientemente y que afecta gravemente mi experiencia de juego. Durante una raid en Sagrario Rubí (modo 25 jugadores normal), experimenté la pérdida de una de mis armas principales:

Nombre del Ítem perdido: Seductor de Keleseth [Heroico]
Link: https://comunidadnaer.com/?item=50710

Les detallo el contexto de lo ocurrido:

1. Entré a una banda de Sagrario Rubí 25n como helear, así que cambié de mi especialización principal (Chamán Mejora) a mi especialización secundaria (Restauración).
2. Durante la raid, el tanque murió debido a un error sencillo, el DPS no fue suficiente, y la banda comenzó a desmoronarse. Decidí salirme del grupo para no perder tiempo.
3. Al revivir, me teletransporté a Dalaran y desconecté.
4. Horas más tarde, al reconectarme, cambié nuevamente a mi especialización principal y noté que el Arma de Puño Seductor Keleseth Hc https://comunidadnaer.com/?item=50710 ya no estaba en mi inventario.

He seguido varios pasos que me recomendaron, incluyendo:

• Reiniciar el cliente de juego y vaciar la caché.
• Comprobar si estaba en mi banco o en el correo.

Lamentablemente, ninguno de estos pasos solucionó el problema. También he enviado un ticket directamente a los GMs, pero aún no he recibido respuesta definitiva.
Este arma es crucial para mi desempeño como Chamán Mejora, ya que utilizo dos armas de una mano, y esta es una de las mejores disponibles para mi clase y rol.
Les pido, por favor, que puedan revisar los logs o cualquier registro que permita confirmar lo sucedido. Estoy dispuesto a colaborar en lo que sea necesario para solucionar este problema.
Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su tiempo y esfuerzo en ayudarnos a disfrutar de una experiencia de juego justa y equilibrada.
Saludos cordiales,
Khoggard.