Ganhicus - Pérdida de ítems.
Sonnia
Sonnia

Humana Guerrera 80
Antigüedad: 05/03/21
No tiene hermandad
Temas: 1

 Título del Tema

Ganhicus - Pérdida de ítems.

Nombre del personaje Afectado

Ganhicus

Explicación del Problema


Buenas querido staff de naerzone tengo una pérdida de un ítem.
Nombre del ítem: Mithrios, legado de Barbabronce [Heroico]
Link: https://comunidadnaer.com/?item=50738

Recién el día de 04/12/2024 Hice el cambio de apariencia de mi personaje antes llamado sonnia ahora ganhicus y me percato recién hoy que me falta dicho ítem espero que me puedan devolver ya que me consto mucho sacrificio y horas de juego sacar dicho ítem gracias..
me despido de antemano esperando una respuesta satisfactoria y deseándoles éxitos gracias...
tenía como encantamiento amparo de hojas y la gema de joyero de más +51 de aguante ..
también está en el gestor de equipamiento todo el sed que usaba  de tack con el nombre de "tanck"
 






Thalassa   
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Luxord
Luxord

Humano Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 24/11/12
No tiene hermandad
Temas: 478

El cambio de apariencia no tiene relacion con los items.

Dales mas info, que macros  usas si tienes una de cambio de arma, que talentos usas y si tienes dual , si tu arma tiene ranura para gema que gema tenia, etc...
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Honttou
Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
Staff NaerZone
Equipo: Asistencia
Temas: 1452

Buenas. Procedo asignar a la Administradora Winnie. Por favor tener paciencia y estar atento/ta a la resolución de su caso. 

¡Un saludo!

 

Departamento de Atención al cliente
Naerzone

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Winnie
Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14615

Hola, me han informado desde el Departamento de Compras que les has escrito a ellos también, y se ha comprobado que el ítem ha sido eliminado desde la misma cuenta por tanto no tiene soporte, deberás tener cuidado con el uso que haces de la cuenta y su seguridad y conseguirlo de nuevo.

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Atención al Cliente
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