Hzar

Elfo de la noche Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 23/07/16
Chiots Noirs
Temas: 2

 Título del Tema

Hzar - Problemas con el cliente

Nombre del personaje Afectado

Hzar, Vagarok

Explicación del Problema

Buenas, saludos cordiales.

Tengo varios días presentando un inconveniente con el cliente, no sé a qué se deba, para detallar un poco sobre el problema:

Me encuentro volando por Dalaran, al salir de ese lugar me da un crash y se cierra el juego, asimismo, puedo estar por otro lugar como: Corona de Hielo, Cumbres tormentosas, Cementerio de dragones y me sucede lo mismo, adjunto una imagen que pude sacar justo en este momento que fui afectado.

1. https://ibb.co/P5c8tN1

2.  https://ibb.co/jzCjRrC

Quedamdo atento a sus respuesta, 

Me despido.






Thalassa   
Luxord

Humano Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 24/11/12
No tiene hermandad
Temas: 451

Tienes una resolucion muy alta, el juego es antiguo y por desgracia no aguanta tanta resolucion en zonas pobladas como dalaran.

Reduce la distancia de vision y deberia mejorar.
Toryepp

Staff NaerZone
Antigüedad: 13/07/19
Staff NaerZone
Equipo: Asistencia
Temas: 133

Hola.
Te brindaré posibles soluciones las cuales pueden ayudar a solucionar el problema en detalle:
Iniciemos por:
  1. Elimina la carpeta Cache que se encuentra dentro del juego.
  2. Desactiva los addons antes de entrar o elimina addons obsoletos que puedan estar generando falla.
  3. Ejecuta el juego en modo administrador.
  4. Prueba bajando un poco la resolución, ésto para que se acople un poco más a la resolución máxima permitida de tu máquina.
En caso tal no funcione sigue los pasos detallados a continuación:
  1. Comprueba que tu Controlador Gráfico es el más reciente. 
  2. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano que tengas a la hora de iniciar wow. Esto lo haces con Ctrt+Alt+Supr > Administrador de tareas > Procesos > Mira los procesos que te estén consumiendo memoria y que no estés utilizando y ciérralos.
  3. Borra las carpetas de Caché, WTF, y Errors. (haz copia de seguridad a WTF pues se te borrará toda la configuración de addons que tengas).
  4. Renombra la carpeta Interface como Interface0 (Esto reiniciará la interfaz de usuario).
  5. Inicia el juego como Administrador (botón derecho sobre el icono del wow, Ejecutar omo administrador)
  6. Desactiva todos los addons (es posible que alguno esté provocando conflicto)
  7. Si nada de lo anterior te funciona tendrás que descargarte el cliente de nuevo. Te paso el enlace de descarga del cliente de Naerzone: LinkDescarga
Quedamos atentos para conocer si esto solucionó tu falla.
Un saludo.

Toryepp.
 
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
Staff NaerZone
Equipo: Asistencia
Temas: 1341

Buenas. Ante la ausencia de respuestas por parte del personaje Hzar; Aunado a que se le han dejado indicaciones para  resolución a su caso.

Cierro el post.

¡Un saludo!

 


Departamento de Atención al cliente
Naerzone

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