Frte - Pérdida de Items
Frte
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Orco Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 22/05/13
Camarada Suicida
Temas: 3

 Título del Tema

Frte - Pérdida de Items

Nombre del personaje Afectado

FRTE

Explicación del Problema

BUENAS el motivo de mi reclamo esque alguien sustrajo mi cuenta de mi pc y eliminaron mi set colerico tanto como piernas. yelmo, manos, pecho y hombros a mi pj ya sea por molestar, queria saber si hay alguna manera que me recuperen el set borrado gracias 
ITEM BORRADOS
https://www.wowhead.com/wotlk/es/item=51415/yelmo-de-placas-de-tinieblas-de-gladiador-col%C3%A9rico
https://www.wowhead.com/es/item=51418/sobrehombros-de-placas-de-tinieblas-de-gladiador-col%C3%A9rico
https://www.wowhead.com/es/item=51413/pechera-de-placas-de-tinieblas-de-gladiador-col%C3%A9rico
https://www.wowhead.com/es/item=51414/guanteletes-de-placas-de-tinieblas-de-gladiador-col%C3%A9rico
https://www.wowhead.com/es/item=51416/musleras-de-placas-de-tinieblas-de-gladiador-col%C3%A9rico






Thalassa   
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Eliha
Eliha

Staff NaerZone
Antigüedad: 14/04/20
No tiene hermandad
Equipo: Asistencia
Temas: 124

Hola, asigno el caso a la Administradora Winnie.

Tenga en cuenta lo siguiente:
 

≈  Las cuentas de NaerZone son personales e intransferibles.

  • Queda prohibido el cambio, compra o venta de cuentas de NaerZone.
  • Cada cuenta está vinculada al correo electrónico que se usó en el proceso de creación de la cuenta (Importante conservar el correo que te manda NaerZone para activar la cuenta porque es una prueba fundamental) y solo es posible modificarlo accediendo a gestión de cuentas, datos que en teoría sólo debería tener el dueño legítimo de la cuenta, por lo que con la compra/venta/cambio estáis poniendo en peligro vuestra cuenta de juego.
  • Toda cuenta que haya sido sujeto de un proceso de compra/venta o cambio pierde todos los privilegios a los que puede optar un usuario normal, como el soporte técnico a la misma y además puede quedar sancionada.
  • Tampoco compartas la cuenta con un familiar, amigo y/o persona que creas de confianza porque el uso que se haga de los datos y de ella es responsabilidad del dueño, y puedes perder su acceso o soporte por haber puesto en riesgo conscientemente su seguridad.
 


Saludos, Eliha
Departamento de Servicio al Cliente
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Winnie
Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14629

Hola, los items han sido borrados desde la misma conexión que usa la cuenta siempre, por tanto no tiene soporte, los items son conseguibles de nuevo, deberás conseguirlos.

Actualiza los datos de la cuenta para que sea segura, y no conectes en lugares poco seguros y no compartas la cuenta
Soporte Rechazado

Un saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Departamento de Atención Al Cliente
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