Seichctrl

Humana Pícara 80
Antigüedad: 24/09/16
Kitty Kitty Miau Miau
Temas: 10

 Título del Tema

Getprot - Perdida de items

Nombre del personaje Afectado

Getprot

Explicación del Problema

Buenas, el dia miercoles 6/03/24 entre a mi cuenta y encuentro que mis items fueron borrados, ademas de que olvidaron mis profesiones, se sacaron todo el oro y emblesas mi cuenta, ademas de muchos materiales, y ropa que se liga al equipar destinada a otros personajes, quedando claro que todo esto fue hecho por otra persona maliciosamente, cabe aclarar que yo no comparto los datos de mi cuenta con nadie y solo conecto desde mi laptop, por lo que cambie los datos de la misma.
Espero puedan ayudarme sobre todo con las profesiones y si se puede con el oro y mats perdidos.

Los items perdidos entre muchos otros son:

https://www.comunidadnaer.com/?item=48371
https://www.comunidadnaer.com/?item=48374
https://www.comunidadnaer.com/?item=48373
https://www.comunidadnaer.com/?item=48375
https://www.comunidadnaer.com/?item=48372
https://www.comunidadnaer.com/?item=47493
https://www.comunidadnaer.com/?item=49802
https://www.comunidadnaer.com/?item=47659
https://www.comunidadnaer.com/?item=50198
https://www.comunidadnaer.com/?item=50235
https://www.comunidadnaer.com/?item=47216
https://www.comunidadnaer.com/?item=47730
https://www.comunidadnaer.com/?item=47835
https://www.comunidadnaer.com/?item=47497

Agradezco su pronta respuesta.

 






Thalassa   
Hindira

Humana Paladín 80
Antigüedad: 08/12/23
Staff NaerZone
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 111

Hola, 

lamento mucho las molestias que ha presentado, tu caso deberá ser investigado, para ello lo asignaré a la Jefa del Departamento de Atención al Cliente Winnie, por favor se paciente, en cuanto disponga de tiempo te atenderá. 

Saludos, 

 
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14629

Hola, al revisar tu caso se envían los items comprobados, debes actualizar los datos de la cuenta, no conectar en lugares poco seguros y NO compartir la cuenta con nadie.
Si te ocurre de nuevo puede no tener soporte

Este item no hay constancia de su existencia no tiene soporte https://www.comunidadnaer.com/?item=47497

Un Saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Departamento de Atención al Cliente

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