Cramber

Elfo de sangre Paladín 80
Antigüedad: 09/01/22
Twiligth
Temas: 2


Buenas Tardes Gm , El problema que tengo es este  '' Se me ha desaparecido una cantidad total de 109k de oro de mi bolsa no se como paso pero yo tenia la cantidad de 163k de Oro al entrar al juego con mi pj Cramber  , como siempre solo fui al correo recogi todo lo que se vendio y lo que no se vendio hasta ahi el oro estaba en mi bolsa  solo comercie con 2 pj mios unos materiales pero en ningun momento no les pase nada de oro Entonces hice lo normal subaste todo lo que tenia en mis bolsas y sali de la subasta hacia donde esta el banco de orgrimar luego maneje uno de mis pj para convertir unas menas de plata en barras de plata ,Entonces al ver mi pj Cramber es ahi cuando veo que solo tiene 53k de oro obiamente me asusto y veo en mi addon que tengo que me avisa cuando oro gane por las ventas  y me sale que perdi en esa sesion 109k de oro asi de la nada , No se si hubo un error de la subasta que me quitara esa cantidad de oro o si alguien me comercio en un momento y me robo con algun hack esa cantidad de oro , Les agradeceria mucho su ayuda porque son muchos meses que ando recolectado esa cantidad de oro para que se desaparesca asi de la nada. 


 https://www.imagebam.com/view/MEJKW5T           En esta imagen pueden ver el Oro de perdi el addon muestra eso






Thalassa   
Honttou

Staff NaerZone
Antigüedad: 30/05/17
Staff NaerZone
Equipo: Asistencia
Temas: 1195

Buenas. Su caso es asignado a la Administradora Winnie. Por favor tener paciencia y estar atento a la resolución de su caso. 

¡Un saludo!

Equipo de Asistencia
Naerzone
Winnie

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
Staff NaerZone
Equipo: Administrador
Temas: 14625

Hola, no se ha detectado ningún problema con el oro, y no desaparece sin más y menos cantidades altas como indicas.
Debes revisar la seguridad de tu cuenta por si ha conectado alguien que no eres tú, o compartes la cuenta con alguien, y tener en cuenta si vendiste algún objeto o realizaste alguna transacción puedes haber puesto el importe mal y transferir más oro de lo que pretendías.

Lo siento, no tiene soporte y no detectamos problema por parte del Staff

Un Saludo Winnie
Administración Naerzone
Jefa de Asistencia

 

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