Dkportilla

Humano Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 01/12/12
FLAWLESS
Temas: 6

 Título de la Reclamación

(Solucionado) CHACA312

Enlace a la denuncia original

http://naerzone.com/reino/post.php?r=t&nCat=11&nId=92275

Motivos de la reclamación y pruebas de inocencia

Buenas noches
Mi nombre es Kevin Portilla, soy el dueño de la cuenta CHACA312 que actualmente esa congelada, baneada por comercio de pjs, como se muestra en estas imagenes



Sin embargo, es mentira, yo soy el dueño, luche subiendo esos personajes.
Estudio como cualquier joven y tambien trabajo, juego para el server desde que era niño, nunca comerciaria con ellos, es mas, no se como hacer tal cosa, asi que expongo mi caso....Hubo un tiempo que  jugaba poco, llegue a jugar solo fines de semana, y tambien como muchos usuarios he tenido problemas con hacker metiendose a cuentas, cosa que ya se soluciono con cambio de contraseñas periodicamente, pero hace tiempo deje de jugar un largo periodo y ahora que vuelvo a retomar mi rutina con wow me encontre con la sancion por comercio, hice denuncias al respesto, pero fueron desestimadas



aqui los links:



Y pues al haber desestimado mi denuncias sumadas a mi total ignorancia sobre subir temas al respecto, me di por vencido.....pero, ahora que ya soy mayor, volvio mi pasion por el wow y revisando la armeria encontre a mi dudu Poch



Esta vivo, me costo subirlo y luchare por el.
Recientemente volvi a hacer la denuncia y me pidio que porfavor arreglara el post al molde de la plantilla:



-Link de tu denuncia original
    No hay una denuncia como tal por parte de algun usuario en el foro, y la sancion fue impuesta hace ya tiempo

- Motivos por los cuales crees que la sancion es incorrecta
   Soy el dueño de la cuenta, me costo subirlo y es una gran experiencia, no tengo intenciones de vender algo que es parte de mi.

-Pruebas para respaldar la reclamacion
    Las fotos de cuenta ingame



   Las fotos de mi cuenta en la web



   y por ultimo, y mas importante, las fotos de mi correo electronico



para terminar
Conclusiones
Ahora con el caso expuesto quisiera por favor recuperar mi cuenta, el comercio no esta en mis intereses con el juego, no hay una denuncia como tal donde este comerciando (por lo menos yo no la encuentro) quisiera seguir jugando wow, tambien les dejo los soportes donde ratifican que yo soy el dueño de esa cuenta y que los pjs que estan ahi son mios.

posdata: perdon lo sentimental

Sin nada mas que decir y deseandoles exitos en sus labores diarias, quedo atento a una pronta y positiva respuesta y solucion a mi problema

Att:
Kevin Portilla
CHACA312
*********


EDIT NANAA: Tema editato para eliminar imagenes de información personal.






Thalassa   
Nanaa

Gnomo Pícara 80
Antigüedad: 25/07/17
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 2876

Hola, primero que nada para reclamar una sanción tienes que editar el post acorde a la planilla, si no sigues la planilla no podemos atenderte.

En cuanto al soporte, por robo/hurto de cuentas o personajes, debo referirte a Security  puesto que dicho soporte no es dado via foro, tienes que leer el post y seguir los pasos indicados en el mismo.

El tema queda abierto 24hrs en espera de que modifiques la planilla de lo contrario será desestimada.

Atte. Nanaa
Equipo de Denuncias.
Dkportilla

Humano Caballero de la Muerte 80
Antigüedad: 01/12/12
FLAWLESS
Temas: 6

Muchas gracias Nanaa, he hecho lo que me pediste, ahora habra que esperar, muchas gracias por tu colaboracion con el tema.
Nanaa

Gnomo Pícara 80
Antigüedad: 25/07/17
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 2876

Hola, te he editado el post, por que tenias imágenes que contenían información personal, si en tu comentario previo (tanto en foro de denuncias) haces referencia a que te han robado la cuenta, no me sorprende puesto que no tienes cuidado sobre tu información personal.

NOSOTROS el Staff de Naer tenemos TODOS los datos de tu cuenta no hace falta que subas fotos para que los demas miembros de la comunidad las vean, tampoco es necesario que demuestres que tienes acceso a ella, si estas posteando desde ella OBVIAMENTE tienes acceso a dicha cuenta.

Lo único que interesa en una reclamación es tu argumento y evidencia (en caso de que exista) para demostrar que tu sanción no debería ser vigente.

Ahora tu sanción fue colocado por la Mj katrana como tal es ella quien se encargara de darte respuesta en la brevedad posible.

Atte. Nanaa
Equipo de Denuncias.

 
Katrana

Staff NaerZone
Antigüedad: 04/12/16
No tiene hermandad
Equipo: Jefe de MJs
Temas: 10453

¡Hola!

La cuenta queda desbloqueada.

Saludos,

Katrana

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