Comunidad NaerZone

Motivos de la reclamación y pruebas de inocencia

Buenas, pienso que mi ban fue injusto o desafortunado, la verdad me lleve una sorpresa cuando llegue a mi casa el dia de hoy y intente entrar a la cuenta y lo que me aparecio fue que mi cuenta estaba suspendida, lo cual no entendia el por qué, entre a mi cuenta en la pagina de NaerZone y vi que el motivo era hack, lo que me termino de impresionar aun mas, no tenia idea del por qué ya que claramente no se como usar un hack y desconozco mucho del juego, cuando pude encontrar la denuncia de mi personaje y ver el video me impresione.
https://www.youtube.com/watch?v=LWlvrV_f0eY&feature=youtu.be
Ese es el video donde esta la prueba del presunto hack, el dia 31 de enero recuerdo que estaba jugando una masmorra, Azjol- Nerub, comenzando al masmo en el primer boss, recuerdo que como es frecuente wipeamos, al ver que el tank  murio y venian por mi sali corriendo instintivamente aproveche que mi pj es un mago y utilice el blink para huir, lo siguiente que paso fue que apareci como muestra en el video, en un mapa blanco por asi decirlo, a lo que tome una foto y se lo envie a un amigo de mas de 10 años de conocernos y jugar juntos, y le mande un audio de 4 segundos diciendo "Vea que loquera mae, me mandaron a un plano vacio weon" Somos de Costa Rica y son expresiones que usamos. Adjunté la imagen como prueba, mi amigo me mando el screenshot del dia, ya que yo la habia borrado. De haber alguna forma tambien podria enviarles el audio como prueba. Despues de enviarle la imagen a mi amigo y reirnos de lo sucedido camine por curiosidad y despues use el Ojo de masmorra, sali del lugar que estaba, volvi a utilizarlo y segui haciendo mi masmorra sin mayor inconveniente, sin tener idea alguna que dias despues me iban a bloquear la cuenta. En el video de acusacion no se ve nada mas que mi pj en ese mapa blanco, moviendose con curiosidad del lugar y luego siguiendo con la masmorra normalmente. Claramente es sospechoso y fueron notificados ya que mi pj estaba en un lugar que se supone no debe estar, pero la verdad no tengo idea de lo sucedido, si fue algun bug del juego o abuso de bug no intencional, se que el ban no es permanente sino hasta mayo, pero la verdad me gusta mucho este server y es un gran tiempo de espera en el cual podria decepcionarme. Espero me puedan ayudar con esto, lo mas pronto posible para seguir disfruntando del server y la comunidad.
Muchisimas gracias.

Pruebas:
http://www.imagebam.com/image/5efac1737130973
http://www.imagebam.com/image/6f05fe737098763