Pioconfloow

Elfa de la noche Druida 80
Antigüedad: 30/06/16
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Temas: 4

 Título de la Reclamación

Cuenta baneada xxlukazxx

Enlace a la denuncia original

Cuenta baneada xxlukazxx

Motivos de la reclamación y pruebas de inocencia

Buenas hoy conecto y me doy con la sorpresa que mi cuenta está inactiva a que se debe se podría saber ??? No use nada en contra de sus políticas.  

https://www.imagebam.com/view/MEWKEKV 






Thalassa   
Katrana

Staff NaerZone
Antigüedad: 04/12/16
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Equipo: Jefe de MJs
Temas: 10438

Estimado usuario,

El departamento de denuncias cometió un error moviendo un personaje involucrado en una investigación que acabó en su cuenta, dicho personaje no le pertenecería y aunque apareció en su cuenta de la nada usted decidió manipularlo hasta el punto de cambiarle el nombre y no informar ni avisar de ello.
El personaje ha sido devuelto a su dueño legítimo y usted tendrá que explicarnos la razón del porque ha actuado de esta manera. Dejo el post abierto 24 horas.
 
Departamento de denuncias,
Naerzone
Pioconfloow

Elfa de la noche Druida 80
Antigüedad: 30/06/16
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Temas: 4

Estimado equipo de soporte,

Me dirijo a ustedes para solicitar una revisión del baneo de mi cuenta, el cual entiendo que fue ocasionado debido al cambio de nick en un personaje que recibí por error.

Primero que todo, quiero disculparme por cualquier inconveniente que mi acción haya causado. Entiendo que al recibir dicho personaje, cometí el error de cambiarle el nick, pero lo hice debido a que estaba recibiendo insultos de otros jugadores, lo cual me generó incomodidad y me llevó a tomar esta decisión sin pensar en las consecuencias que esto podría tener. Asimismo, participe en una raid de icc 25n, solo porque quería experimentar las raids en la horda (siempre raideo en la facción de la alianza como verán por mis personajes en dicha facción).

Reconozco que cometí un error al proceder de esa manera, y que debí haber contactado al soporte antes de hacer cualquier modificación. No obstante, también creo que hubo una confusión por parte del staff al enviarme ese personaje por equivocación, lo que contribuyó a la situación. Pueden verificar que no poseo denuncias en mis personajes por alguna mala intención de mi parte.

Aprecio mucho el trabajo que realizan y me gustaría llegar a una solución, ya que no fue mi intención incumplir las reglas. Estoy dispuesto a colaborar en lo que sea necesario para solucionar este malentendido, pero solicito reconsideren el baneo y me permitan recuperar mi cuenta.

Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su comprensión.

Atentamente,
xxlukazxx
Katrana

Staff NaerZone
Antigüedad: 04/12/16
No tiene hermandad
Equipo: Jefe de MJs
Temas: 10438

Estimado usuario,

Su reclamación ha sido aceptada y su cuenta vuelve a estar desbloqueada.
Si tiene alguna otra consulta no dude en contactarnos.

Saludos,
Katrana
 
Departamento de denuncias,
Naerzone

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