Ojú...
Me veo en la obligación de informarte de que Reixa no es sólo un GM... Ni siquiera es simplemente jefe de equipo... Es más, no es tan sólo un administrador. Es, para ponerlo claramente, el Puto Amo.
El decide sobre la vida, la muerte y todo lo que haya antes, después y entre medias, y si ha decidido que te quedas baneado permanentemente creo que así te vas a quedar (sobre todo con esa actitud).
Ahora bien, te ofrezco gratuitamente un texto que quizás puedas utilizar. Empieza usando la plantilla que se explica en un hilo de esta misma sección, y en el cuerpo pon algo similar a lo que sigue:
"Buenas, señores del staff:
No he podido dejar de notar que se me ha baneado permanentemente por uso de programas de terceros (vulgo hack). [...]"
(ahora elije una de las dos siguientes):
1. "[...] Si bien es cierto que los he usado, me arrepiento de ello pero les ruego que apliquen un tiempo finito para el castigo (como los tres meses que menciona la normativa) puesto que el baneo permanente me da la impresión de que es un poco duro como castigo [...]"
2. "[...] Lo cierto es que no he usado nunca ese tipo de programas por lo que entiendo que debe haber habido algún error por lo que solicito el levantamiento de mi sanción. [...]"
Y ahora a rematar:
"Sin nada más que añadir quedo a la espera de la resolución y me despido de ustedes agradeciéndoles de antemano la atención prestada."
Con todo ello no te garantizo que vayas a obtener lo que pides, pero probablemente tengas alguna remota posibilidad, que no tendrás tal y como has reclamado.
(Que castiguen a Reixa, dice el colega XD)