Guscar

Elfo de sangre Brujo 1
Antigüedad: 24/08/15
No tiene hermandad
Temas: 5

 Título de la Reclamación

(Solucionado) [Reclamacion] Personaje borrado sin motivo (después de cuenta bloqueada)

Enlace a la denuncia original

Enlace a la denuncia original

Motivos de la reclamación y pruebas de inocencia

Saludos moderadores, para iniciar les dejo el link del anterior post que hice, que fue solucionado (de antemano gracias a Shorek y a Anacrusa que estuvo al tanto de mi situación): http://eu.naerzone.com/wow/es/foro/temas/vertema.php?id=53364 Ahora el problema es el siguiente, el día de hoy que abrí mi cuenta, efectivamente no había ningún personaje en la misma, pero esto me indigna un poco porque yo he sido un jugador que respeta todas las normas del juego, por lo tengo, no veo el por qué de borrar mi personaje. Aparte ese personaje es el único que tenía, sumandole que empecé sin conocer a nadie en este server y ya tenía al rededor de 5.9 de gs, no es fácil llegar hasta allá desde cero, me indigna queme hayan borrado mi personaje solo por ausencia, debí cambiarme de ciudad y no veo que la ausencia sea una "falta" en el server para llegar al punto de bloquear mi cuenta y borrar mi personaje. Lo que pido en esta queja es qué si hay algún modo de que me devuelvan mi personaje (por favor entiendan el esfuerzo que me tocó poner en él) y dado el caso de que no se pueda devolver, que por favor esto no pase con otro jugador, no es solo un juego, le dedicamos nuestro tiempo, no merecemos perder un personaje así, muchas gracias. Saludos.






Thalassa   
Anacrusa

Gnomo Pícara 80
Antigüedad: 07/03/15
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 4185

Hola de nuevo Sphalski, Como ya te comenté cuando intentábamos recuperar tu cuenta, y según consta en un post que te respondí por privado (creo que fué así) ya te dije que no había ningún pj en tu cuenta. También te informé que el Server no puede garantizar aquellos pjs, que hayan estado inactivos mas de 4 meses. Aún así, asignaré el post a Reisa, a ver si el te puede dar otra solución ya que yo no puedo. Saludos de [color=#CC66FF]A[/color][color=#CC99FF]n[/color][color=#CCCCFF]a[/color][color=#CCFFFF]c[/color][color=#CCFFFF]r[/color][color=#CCCCFF]u[/color][color=#CC99FF]s[/color][color=#CC66FF]a[/color]
Reixa

Staff NaerZone
Antigüedad: 16/02/10
No tiene hermandad
Equipo: Administrador
Temas: 18582

Muy buenas, si te han indicado que tu cuenta no está baneada lo que sucede es que tu cuenta tiene un bloqueo por inactividad. Nosotros solo garantizamos 4 meses de inactividad, después nosotros podemos realizar limpiezas borrando personajes inactivos para poder optimizar la base de datos ya que actualmente tenemos una base de datos muy grande y necesita optimizarse. Entiendo tu fustración pero no podemos hacer nada. Las condiciones de uso están para cumplirse y es algo que aceptas al crearte una cuenta en este proyecto. Tu personaje no existe por lo tanto no podemos recuperar algo que no existe en nuestra base de datos. Tengo que rechazarte la reclamación e indicarte que si estás ausente avisa a alguien de confianza que por lo menos una vez cada 3 meses entre con tu personaje 10 segundos que es suficiente para evitarte este problema.

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