Reiizor

Elfo de sangre Paladín 80
Antigüedad: 11/06/18
No tiene hermandad
Temas: 17

 Título de la Reclamación

Reizoor

Enlace a la denuncia original

Gustavo119

Motivos de la reclamación y pruebas de inocencia

Estimado equipo de Soporte,

Escribo para apelar formalmente el baneo permanente de mi cuenta de World of Warcraft. He sido un jugador apasionado durante varios años, y tras un largo periodo alejado del juego, deseo retomarlo por hobby.

Al investigar el motivo del baneo, entendí que ocurrió hace aproximadamente dos años o más debido a una violación grave de las Reglas de Conducta (posiblemente relacionada con el uso de programas no autorizados o comportamiento disruptivo grave).
Me gustaría explicar la situación con total transparencia: En ese momento, cometí el error de compartir mis credenciales de acceso con un familiar cercano, confiando en que respetaría las reglas. Lamentablemente, esta persona hizo un mal uso de mi cuenta e infringió las políticas del juego sin mi conocimiento ni consentimiento. Yo no estaba jugando activamente cuando esto sucedió.

Al buscar el ID del baneo me sale uno que no es el correspodiente: https://postimg.cc/gallery/4NvsL6D

Reconozco completamente que compartir la cuenta es una violación de los Términos de Servicio y asumo la responsabilidad por no haber protegido adecuadamente mi cuenta. Fue un error de juicio por mi parte, del cual he aprendido la lección.
Hoy, quiero retomar WoW como un pasatiempo, jugando de manera legítima y respetando todas las normas. Me he comprometido a no compartir nunca más mis datos de acceso con nadie. 

Solicito humildemente que reconsideren el estado de mi cuenta y me concedan una última oportunidad.              
         
Agradezco de antemano su tiempo y consideración






Thalassa   
Katrana

Staff NaerZone
Antigüedad: 04/12/16
No tiene hermandad
Equipo: El Trol Mercader
Temas: 11905


Estimado usuario,
 
Para poder atender tu solicitud de manera adecuada, es imprescindible que rellenes la plantilla del post correctamente. Esto nos permitirá comprender mejor tus necesidades y brindarte el mejor servicio posible. Puedes informarte sobre cómo completar la plantilla correctamente en la guía que tienes en esta misma sección.
 
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en preguntarnos. ¡Gracias!.
 
Saludos,
Katrana
 
Departamento de denuncias,
Naerzone
Reiizor

Elfo de sangre Paladín 80
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Katrana escribió:
Publicado hace 5 meses (CET)

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Saludos,
Katrana
 
Departamento de denuncias,
Naerzone
Hola, esta no es una reclamacion comun, por eso la hice de esa manera. 

Por favor, si te tomas el tiempo de leerla, te lo agradeceria.

O si existe alguna otra seccion donde pueda poner este tipo de post, me lo puedes hacer saber, por favor.


Reiizor

Elfo de sangre Paladín 80
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Katrana escribió:
Publicado hace 5 meses (CET)

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Katrana
 
Departamento de denuncias,
Naerzone
Ya se ha editado el post principal, deacuerdo a la plantilla.


Katrana

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Temas: 11905

Estimado usuario,
 
Lamentamos informarte que tu reclamación ha sido desestimada. 

Apreciamos tu comprensión y te recordamos la importancia de seguir las normas de nuestra comunidad para garantizar un ambiente seguro y agradable para todos.
 
Si tienes alguna otra consulta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
 
Saludos,
Katrana
 
Departamento de denuncias,
Naerzone

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