Ultraluz

Draenei Chamán 80
Antigüedad: 26/06/23
No tiene hermandad
Temas: 9

 Título de la Reclamación

reclamacion - Ultraluz

Enlace a la denuncia original

https://naerzone.com/post/196/154063/ultraluz.html

Motivos de la reclamación y pruebas de inocencia

Hola Reisa y Katrana,
Me llamo Juan Benitez Sanchez De La Campa (nickactual: Zultharok) y juego en vuestro servidor desde la 3.3.5a, cuando era WoWRean y antes venía de ZonetLimit; llevo entre 15 y 18 años siempre con vosotros. La comunidad y el servidor han sido parte fundamental de mi vida, y por eso escribo con respeto y detalle, para que podáis revisar mi caso.
• Contexto de mi cuenta y trayectoria:
• Antigüedad: Cuenta muy antigua con casi todas las clases al 80, armadas al máximo posible en su momento (25H, LK 25N y SR estaban bug y no se podían completar).
• Participación: Fui MJ por un corto periodo, ayudando en eventos y testeos de mazmorras. Mi superior era “Munstruo” (o “Galleta”, no recuerdo bien) y mi nick como MJ era “Powwer”.
• Apoyo al servidor: He realizado muchas donaciones para obtener ítems especiales, especialmente después de que se me borraran personajes por inactividad. Lo hice para no empezar desde cero y seguir disfrutando y aportando.
• Motivo del baneo (malentendido):
• En el canal taberna ofrecí un PJ pensando que podía intercambiarlo por moneda del juego.
• Nunca tuve intención de vender por dinero real. De hecho, desconocía que tampoco se permitía hacerlo por oro del servidor. Asumo mi error por no haber leído esa norma concreta; no lo hice por mala fe, sino por desconocimiento.
• Desde entonces, he enviado varios tickets intentando explicar la situación, y siento que se me ha interpretado como alguien que trafica cuentas o PJs armados. No es mi caso.
• Mi historial y conducta:
• Nunca he tenido mal comportamiento, siempre he ayudado a otros jugadores y he sido parte activa de la comunidad.
• Mis personajes borrados de aquella primera cuenta incluían: Jhomn, Invernalian, Ggea, Vennon, entre otros. Hoy tengo otro Invernalian (druida), pero perdí acceso al email asociado y no puedo recuperarlo.
• Petición concreta:
• Os pido una revisión exhaustiva del baneo y que se considere el desbaneo dado que se trató de un malentendido sobre la norma del intercambio por moneda del juego, sin ánimo de lucro real ni de afectar la economía del servidor con dinero externo.
• Me comprometo expresamente a no realizar ningún tipo de intercambio de personajes o cuentas, ni por dinero real ni por oro del juego, y a cumplir las normas desde ahora con rigor.
• Si lo consideráis necesario, acepto sanciones alternativas (advertencia, suspensión temporal, retirada de ítems, limpieza de economía del PJ, etc.), pero me gustaría recuperar el acceso a mi cuenta y a la historia que he construido durante tantos años.
• Aprecio por el proyecto:
• El cliente HD que habéis puesto es una pasada; la 3.3.5a con gráficos de Legion se ve espectacular y me encantaría seguir disfrutándolo con mi cuenta principal.
• Este servidor me ha dado las mayores alegrías en el juego; es mi casa desde siempre.
• Nota personal:
• El 24 de diciembre es mi cumpleaños. Sería un detalle precioso poder celebrarlo recuperando mi cuenta, pero más allá de eso, me conformo con una revisión justa y con la oportunidad de demostrar mi buena fe.
Gracias por vuestro tiempo y por leerme con calma. Quedo atento a cualquier información adicional que necesitéis para verificar mi trayectoria y mis donaciones.
Un saludo con respeto,
Juan (Zultharok)






Thalassa   
Ultraluz

Draenei Chamán 80
Antigüedad: 26/06/23
No tiene hermandad
Temas: 9

•     Mi etapa como MJ y situación personal:
•     Cuando entré como Maestro de Juego, poco después me diagnosticaron una enfermedad mental que me obligó a tomar hasta 12 pastillas diarias. Eso me dejó prácticamente sin energía y tuve que dejar el puesto.
•     Con el tiempo, y gracias a la motivación y compañía que encontré en Naerzone, he podido dejar esa medicación diaria. Hoy en día solo necesito un tratamiento puntual cada seis meses.
•     Por eso digo que Naerzone me devolvió la vida: me dio ilusión, compañía y un motivo para seguir adelante. Es mucho más que un juego para mí.
Katrana

Staff NaerZone
Antigüedad: 04/12/16
No tiene hermandad
Equipo: El Trol Mercader
Temas: 11905

Estimado usuario,
 
Lamentamos informarte que tu reclamación ha sido desestimada. Lamento la situación que ha vivido y le agredecemos su fidelidad como usuario, sin embargo, en el post de la denuncia usted confirma que quería vender la cuenta o personajes porque no le estaba dando uso a la misma, con lo cual su versión de venderla a cambio de oro del juego no se sostiene.

Apreciamos tu comprensión y te recordamos la importancia de seguir las normas de nuestra comunidad para garantizar un ambiente seguro y agradable para todos.
 
Si tienes alguna otra consulta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
 
Saludos,
Katrana
 
Departamento de denuncias,
Naerzone

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