Bueno, primero deberíamos redefinir un poco los conceptos:
1. En Dalaran hay dos, y sólo dos, enclaves de facción: El de los Atracasol (Se nota por los tejados rojos de los edificios) y los de Ala de Plata (tejados azules). El resto de Dalaran se deben a una, y solo una, facción: la neutral Kirin Tor. Eso incluye a ambos bancos y donde todos los PJ pueden entrar sin problemas. Se suele llamar "banco horda" y "banco alianza" por cercanía, pero en verdad ambos son sucursales del "Banco de Dalaran".
2. Los habitantes de Dalarán, tradicionalmente, han sido humanos y elfos nobles (pre-Tercera Guerra, ojitos azules) por lo que esos son los que predominan. El resto son rarezas o invitados, y suelen encontrarse regentando los negocios, pero los servicios de la ciudad están controlados por esas dos razas.
3. Por último, y por cierta dejadez y pereza del equipo de desarrollo, incluso algunos de los NPC hostiles contra los que estás peleando si picas sobre ellos te responderán dependiendo de la raza ("por la alianza", "sangre y trueno" y cosas similares) y no "voy a hacerte picadillo", "date por muerto" o algo así, como correspondería.
Yo no creo que debiera dedicarse ni un minuto de tiempo de desarrollo en esto, principalmente porque si no lo ha hecho ni el original es poque probablemente sea una tarea titánica estar detectando reacciones, raza del NPC, del PJ, de la situación, etc.
Saludos.