Perezoso

Elfo de la noche Druida 80
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 Título de la Sugerencia

(Solucionado) denuncias

Sugerencia por

chamho

Problema o situación a tratar

Problema o situación a tratar

Resultado de la Sugerencia

Hola, hace poco fuí denunciado por primera vez por un tema de controversia respecto a un loot. El usuario contrario posteó su denuncia y el staff hizo su trabajo, hasta aqui todo bien.

El problema es que la resolución de esa denuncia se lleva a cabo sin el testimonio del denunciado, por lo que se puede presentar una denuncia aportando unas pruebas "tergiversadas" que engañen al responsable de las sanciones haciendole tomar decisiones que no sean del todo correctas, por ello propongo involucrar al denunciado en el proceso dándole su derecho a defenderse.

Por ejemplo: el denunciante expone su denuncia, el staff la admite e informa al denunciado que ha sido denunciado y que si no presenta su parte en un tiempo "x" ésta se llevará a cabo sin su testimonio, el denunciado presenta su defensa en la denuncia y el miembro del staff al cargo tomará su resolución, en el caso de que no presente su defensa se tomará la resolución sin su testimonio.

De este modo será más justo para ambos






Thalassa   
Reisa

Staff NaerZone
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Rechazado. Te explico los motivos.

Cuando un usuario realiza una denuncia, se compromete a realizar una denuncia de forma legal, sin retocar pruebas etc. Mientras se tramita la denuncia el usuario denunciado puede contestar a la denuncia para defenderse si así lo requiere.

Ahora, que pasa si el usuario no se entera que ha sido denunciado? La denuncia se tramitaría según las pruebas del denunciante y las pruebas que pueda verificar el staff.

Si el usuario denunciado es sancionado y cree que ha sido injusto tiene una sección de reclamaciones para poder postear su caso y presentar una defensa fuerte sobre su sanción.

Si vemos un usuario denuncia falsamente o intenta engañar al staff para denunciar a otros usuarios nosotros le aplicamos al denunciante una sancion por mal uso del servicio de denuncias que puede conllevar a la expulsión de este proyecto por su falta de ética y moralidad ante el resto de usuarios que juegan en NaerZone.


En cuanto a avisar o no avisar a los jugadores te explico:

Si a lo largo del mes tuvieramos pocas denuncias se podría proceder a un cambio en el sistema de trabajo pero sucede todo lo contrario. Actualmente hay demasiadas denuncias donde se espera que el equipo de denuncias de una resolución rápida para poder seguir tramitando las demas denuncias. Si denuncias procediera a la forma de trabajo que nos indicas lo único que sucedería es que el equipo se cargará de todavía más trabajo y tendríamos una sección colapsada.

Espero que lo hayas entendido. Un saludo.

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