Comunidad NaerZone

Si hay un problema bug tracker, se soluciona cuando pueda alli es donde la critica vale la pena ser realizada, no por taberna, no por susurro, no por ticket. Reportalo, anda al soporte tecnico, etc. Son personas, personas que no viven del server que lo hacen "por amor al arte" y nos dan un regalo ya bastante grande. No se como es que sientes que se trata diferente a los que donan de los que no, cuando a todos los reports SERIOS se les presta atencion. El foro de sugerencias esta abierto para todos no solo para los doners, al igual que el bug tracker el soporte tecnico y demas. Hay criticas que no son constructivas y de serlo, pues dale seriedad. Toma parte de tu tiempo en escribir un post si tanto te importa el bienestar del server, o mejor aplica para GM y ayuda mas que la mayoria, al fin y al cabo quien ayuda mas no es quien dona, sino quien reporta. Taberna no es para eso. P.D.: No veo la sugerencia, solo veo una critica vacia que no considera la otra cara de la moneda, los GM.

[quote="t-72703"]La regla en cuanto a que no se puede criticar al serverd es tan represiva, que simplemente por un pequeño comentario se exageran la situacion y entregan penas exageradas a personas que dedican tanto al serverd que se frustran al ver errores tan simples que hace parecer a que se burlan de uno y que ni les importe los jugadores solo si es que donan.[/quote] En las condiciones de uso y normas de este proyecto cuando te creas una cuenta las aceptas todas ellas. En ellas se recoge que si tienes alguna queja hacia el staff de NaerZone o hacia la gente que trabajamos en este proyecto las hagas por las vías de comunicación adecuadas que son Reisa@NaerZone.com u opiniones@NaerZone.com. Esta administración nunca se ha basado en absoluto en si los jugadores donan o no donan para aplicar las sanciones correspondientes a la normativa. La comunidad nos importa y mucho, por eso mismo este staff está todos los días trabajando desde el nuevo emulador hasta las 06:00am española siendo españoles algunos de nosotros para corregir bugs y fallos con el fin de que la comunidad pueda disfrutar de un servidor en condiciones. También tenemos varios equipos que están trabajando durante muchas horas, sustituyéndose los unos a los otros o apoyándose entre ellos para solucionar o dar soporte a los distintos problemas que puedan aparecer, también tenemos gente convaleciente que han salido de operaciones de hospital donde los médicos le han recomendado reposo y aún asi siguen echándole horas a NaerZone a pesar de perjudicarse su salud. [quote="t-72703"]Revisando muchas de las reclamaciones en tanto las aceptadas como las rechazadas, se percata de inmediato que la postura del gm, administrados o el que atienda la consulta, no tiene ninguna característica de ser un mediador o de tener un lado neutro en cuanto los problemas.[/quote] La normativa es bien clara, cuando una denuncia se realiza el MJ en cuestión realiza una investigación y aplica la normativa correspondiente. El usuario sancionado puede crear una reclamación a dicha sanción donde el MJ sancionar puede aceptar o no aceptar. Si no acepta el propio usuario puede crear otra reclamación para que la jefa de dicho MJ revise el caso. Aún así si la jefa de denuncias rechaza la reclamación el usuario puede volver a reclamar para que la máxima autoridad del servidor ( administración ) vea el caso, lo estudie y acepte o no la reclamación pertinente. Creo que somos un proyecto que velamos por nuestra comunidad y ofrecemos unos servicios realmente buenos para que el jugador en ningún momento se vea desprotegido ante ninguna circunstancia tal y como pasa en muchisimos proyectos privados diferentes al nuestro. [quote="t-72703"]Mi critica no creo que sea mal infundada, con tan solo ver los historiales del foro muchos se basan en el poco temperamento por parte del estaf aun que sea por una opinon constructiva Lo único que provocan es que mas gente este dejando el serverd por el mal trato de los del staf contra los jugadores[/quote] Según nuestros numeros gozamos de una salud muy buena en numeros online con más de 10.000 cuentas conectadas durante 24h, con una población online de 1600 entre semana y 1800 los fines de semana. Lo que yo veo en esta crítica es que te has visto afectado por una situación y estás expresando tu disconformidad pero no veo una crítica constructiva, tampoco veo que estés usando las vías adecuadas para generar tu crítica y tampoco veo la finalidad de este post ya que esta sección es de sugerencias y no están planteando ninguna. Para finalizar recalco que todos los que están trabajando en NaerZone son personas que no están siendo remuneradas por su trabajo, lo hacen de forma altruista y no se las están valorando por el trabajo que realizan. Reflexiona, un saludo.

Cuando desbloquearan mi personaje? ya lleva mucho tiempo.

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