Sugerencia por: Bluetropic
Problema o situación a tratar:
De un tiempo a esta parte, veo tanto en el foro como in-game, que depende del MJ que atienda un ticket o un post, la normativa del servidor se aplica de manera distinta. Por poner unos ejemplos:
[quote]Todo aquel que no sea parte de la denuncia o reclamo, como "denunciado", "denunciante", "testigo" de misma SERA SANCIONADO COMO GRATITUD con la misma sanción que se imponga al denunciado de la misma o hasta 1 día de baneo, para que la gente se guarde sus "opiniones personales" para contárselas a quien realmente le interese, no estamos aquí para organizar un foro-debate de la acción u omisión de la denuncia.
A modo de toque de atención se os baneará 1 día la cuenta del juego, la sanción podrá incrementarse en caso de que este comportamiento sea reiterado. [/quote]
Vemos como en la resolucion de [url=http://thalassa.naerzone.com/wow/es/foro/temas/vertema.php?id=15460] esta[/url] denuncia, un jugador que no tiene nada que ver en ella publica su opinon, y ademas es felicitado por ella.
En [url=http://thalassa.naerzone.com/wow/es/foro/temas/vertema.php?id=15520] esta[/url] a los que comentan no se les sanciona.
En [url=http://thalassa.naerzone.com/wow/es/foro/temas/vertema.php?id=15477] esta[/url] lo resuelven con un mute.
Personalmenre, yo he recibido dos veces un baneo in-game por simplemente, en una segunda denuncia de un jugador, poner un link de la primera ya que el mj que la respondia no sabia donde estaba...y hablamos de 1 dia in-game solo por orientar a que se referia el denunciante.
Sobre los tickets in-game ante el problema "Se me ha bugueado una mision", he visto 4 soluciones distintas -era la misma quest, 4 pjs distintos-:
- Los tickets no son para eso -> mute de una hora -este ademas se mofó luego a la novia del muteado sobre lo que le habia hecho-
- Ponlo en el bugtracker
- Compruebo y te completo la mision.
- Borra cache y WTF
Das una explicación breve de tu sugerencia:
Mi sugerencia es que los mj´s llegueis a un acuerdo en como aplicar la normativa, que claro esta, depende de la interpretacion del caso puede variar, pero en otros, parece que cada uno la aplica depende de como tenga el dia. En normas taxativas e inflexibles como esa del foro que cité antes, creo que no hay interpretacion posible y como ejemplifico, hay resoluciones distintas, lo cual puede llevar a equivocos sobre la imparcialidad del staff.
Resultado de tu sugerencia:
Mayor trasnparencia en la aplicacion de la normativa del servidor y alejarse de posbles rumores de favoritismosm mj´s mejores que otros, etc.
Objetivos que conseguirías con tu idea si fuera aceptada: Una aplicacion mas correcta de la normativa del servidor o en su defecto, que estas normas se editaran para tener una guia de cuando y porque, te pueden dar una solucion u otra siendo el problema el mismo
Buenas.
Empiezo por explicarte que en el Staff estamos divididos por equipos, dos de los posts que indicas fueron respondidos por alguien ajeno al equipo de Denuncias y Baneos que somos los que tenemos esa normativa.
Por otro lado algunos de los posts que llegan han sido posteados erroneamente en otro apartado donde el resto de jugadores podian contestar sin repercusión y luego han sido movidos a Denuncias y Baneos con lo que no seria justo aplicar sanción.
Por último remarco lo que dices de la normativa:
[quote]SERA SANCIONADO COMO GRATITUD con la misma sanción que se imponga al denunciado de la misma o hasta 1 día de baneo[/quote]
Esto es como con los insultos:
[quote]La sanción correspondiente a esta falta será de baneo al pj por un tiempo de 2 días de muteo si no es grave, en caso de ser grave se le sancionará con 1 semana de mute, en casos muy graves o reiteración en la falta de esta norma se le podrá sancionar con baneo indefinido de la cuenta culpable.[/quote]
Realmente está en la mano del Staff decidir que sanción se le va a aplicar, la cuestión es hacerle entender al jugador que en nuestro apartado no se debe comentar a menos que seas denunciante, denunciado o testigo, bien sea con un mute en toda su cuenta de 1 día o 1 día de baneo, ninguna de las dos son sanciones excesivas, una vez aplicadas estás sanciones los personajes no vuelven a repetir el error.
Espero haber aclarado lo suficiente a que me refiero.
Saludos.
Yo una vez comente en un post de denuncias y baneos y me banearon 1 dia, yo me acoji a la norma que decia
[quote]Todo aquel que no sea parte de la denuncia o reclamo, como "denunciado", "denunciante", "testigo" de misma SERA SANCIONADO COMO GRATITUD con la misma sanción que se imponga al denunciado de la misma o hasta 1 día de baneo, [u][b]para que la gente se guarde sus "opiniones personales" para contárselas a quien realmente le interese, no estamos aquí para organizar un foro-debate de la acción u omisión de la denuncia.[/b][/u]
A modo de toque de atención se os baneará 1 día la cuenta del juego, la sanción podrá incrementarse en caso de que este comportamiento sea reiterado.[/quote]
Yo no opine, el denunciante no sabia que plantilla seguir y yo simpemente se la mostre, lo dije en mi reclamacion y lo que me respondieron fue que para eso podia usar el MP(mensaje privado) y realmente tiene razon, no se me paso por la cabeza jajaja
[quote]una vez aplicadas estás sanciones los personajes no vuelven a repetir el error.
[/quote]
Y ciertamente jamas volvi a comentar, aunque hay veces que me apetece mucho hacerlo xd
Cuestion que tienes parte de razon, pero tambien tiene razon Nerie cuando dice que esos post se crean a lo mejor en preguntas frecuentes y comentan mjs ajenos a esta seccion y los mueven aqui que ya lo he visto muchas veces... espero haber ayudado con mi opinion :)
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Bluetropic
- Troll Chamán 80
- Antigüedad: 20/04/12
- No tiene hermandad
- Temas: 24
[quote]Empiezo por explicarte que en el Staff estamos divididos por equipos, dos de los posts que indicas fueron respondidos por alguien ajeno al equipo de Denuncias y Baneos que somos los que tenemos esa normativa.[/quote]
Me das la razon entonces. Un mj que no sea del eqiopo de denuncias no deberia resolverla -esta en otro sitio posteado, la mueve a su foro correspondiente y deja que hagan su trabajo-. Se que Reisa, Soir, Winnie y Eilo podria decirse que estan fuera de ahi, pero con mas razon, deberian dar ejemplo en la aplicacion de normativa. Lo mismo con el equipo de atencion al cliente -resolucion de tickets y demas-. Si el equipo de resolucion de tickets actua de una manera y va uno que no es de ese equipo y las hace de otro modo, estamos ante un doble rasero de nuevo.
Lo que puse antes son ejemplos cogidos de las paginas mas recientes, pero, como digo, he visto sanciones de 1 dia por postear en denuncias que ni eran denuncias ni siquiera se han resuelto como ha dicho el compañero Ancor mientras, que por otro lado otras denuncias parecen un chat, opinando gente ajena y no pasa nada.
Entended esto como una critica constructiva para que el staff sea mas eficiente y se evite, como he dicho antes, que parezca que hay un doble rasero y se eviten suspicacias -Ej: a este no le han hecho XX porque le resolvio el mj YY/es de la hermandad AA, etc-.
Como bien ha dicho nuestra compañera Nerie el staff esta dividido en grupos. Nosotros los administradores contestamos algun tema de denuncias cuando el caso es algo grave o creemos que debemos interceder por sanciones nuestras etc. Nosotros simplemente contestamos a los temas y listo. No nos preocupamos de llevar la normativa al 100% de cada jefe de equipos porque la desconocemos, ellos tienen libertad absoluta y nuestra confianza para poner la normativa que ellos vean conveniente para ser mas eficientes en su trabajo.
Tambien quiero recalcar que no siempre seguimos la normativa a rajatabla. La normativa esta para ayudar, para controlar un poco a la comunidad con una serie de normas para disfrutar del juego sin problemas por lo tanto somos flexibles dependiendo del horario, de la cantidad de gente online, de los problemas que podamos haber sufrido etc.
Sugerencia rechazada.
[quote="53670"]Como bien ha dicho nuestra compañera Nerie el staff esta dividido en grupos. Nosotros los administradores contestamos algun tema de denuncias cuando el caso es algo grave o creemos que debemos interceder por sanciones nuestras etc. Nosotros simplemente contestamos a los temas y listo. No nos preocupamos de llevar la normativa al 100% de cada jefe de equipos porque la desconocemos, ellos tienen libertad absoluta y nuestra confianza para poner la normativa que ellos vean conveniente para ser mas eficientes en su trabajo.[/quote]
Nada más que decir. Por lo que veo desde ahora tendré que seguir la normativa a rajatabla, no te preocupes que [b]desde ahora todas y cada una de las normas serán respetadas por mi, incluyendo los tiempos de sanciones reales por cada infracción.[/b]
Hay que saber donde está la línea que separa una sugerencia y un cry.
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