Jehiiver

Orco Guerrero 80
Antigüedad: 05/02/20
only whit sea
Temas: 2

 Título de la Pregunta

(R) - Jehiiver medio gratuito

Título del Post

Soporte

Nombre del PJ en NaerZone

Jehiiver

Nombre del PJ en otro Servidor

Jehiiver

Fecha de Migración

año 2020

Explicación del problema o datos de los objetos para Soporte

Cordial saludo,

En el año 2020 realice la migración de personajes, sin embargo, uno de ellos en este caso Jehiiver (Orco-Guerrero) permanecio bloqueado y no me permitia el ingreso al juego, motivo por el cual no volví a usar esta cuenta hasta hace menos de 1 mes. Sin embargo, los ítems de equipamiento y objetos con los que se acepto la migración no los pude recuperar, puesto que durante un perioro superior al mes no ingrese con el personaje al estar bloqueado. 

Agradezco su ayuda con la posibilidad de poder recuperar los objetos y armadura migrada del personaje con el objetivo de continuar jugando y equipando al personaje dentro del servidorel problema o datos de los objetos para Soporte






Thalassa   
Dejiny

Staff NaerZone
Antigüedad: 13/03/24
Staff NaerZone
Equipo: Migraciones
Temas: 777

¡Hola Jehiiver!

Queremos informarte que, lamentablemente, tu caso ya no cuenta con soporte disponible, debido a que se trata de una migración realizada hace más de 5 años.

Aunque mencionas que el personaje permaneció bloqueado, dicha información no coincide con los registros que tenemos disponibles. Según nuestros logs, la migración fue completada correctamente y todos los ítems fueron enviados al buzón sin inconvenientes.

Es importante aclarar que, una vez aceptada una migración, la sanción temporal aplicada automáticamente por la web es retirada. A partir de ese momento, dispones de aproximadamente 28 a 30 días para reclamar los ítems enviados al correo del juego. 
Transcurrido ese plazo, los ítems no reclamados son eliminados automáticamente del buzón y, lamentablemente, ese proceso no cuenta con posibilidad de recuperación o soporte posterior.

Adicionalmente, el tiempo transcurrido desde la fecha de la migración excede ampliamente el período en el que podríamos realizar alguna validación o intervención adicional.


Soporte Rechazado.

Atentamente,
Dejiny

Departamento De Migraciones
Naerzone

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