Comunidad NaerZone

Hola, buenos días anteriormente le envié mi reclamación sobre mi cuenta, desconocia en caso por qué no entre como 10 meses, resulta que yo no juego tan seguido y seguramente la última vez que jugué fue con mi sacerdote llamado "Narion" en mi denuncia dice que yo hacía venta de oro ilegal, y en mi defensa en ningún momento hice eso, ya que desconocia el juego, aún nose ni como armar un personaje ya que solo juego por diversión y conocer amigos, y esa cuenta nose cuanto tiempo está baneada yo ya me estaba dando por vencido, pero supe que si no hice nada malo se puede, y la verdad quisiera recuperarla, ya que esa cuenta tiene 7 años de antigüedad y nunca me había pasado eso, y si la denuncia fue de venta de oro, probablemente haya sido pasando el otro a mi otro pj para aprender talentos o para comprar monturas ya que piden por cierto nivel, monturas de vuelo

Espero revicen mi caso, estaré muy agradecido porfavor 
Muchas gracias por su tiempo