Título de la ReclamaciónChamanisimo
Enlace a la denuncia originalSin enlace
Motivos de la reclamación y pruebas de inocenciaSaludos Staff de Naerzone
Me vuelvo a comunicar con ustedes porque creo que aún no he podido explicarme apropiadamente sobre mi situación, esta vez trataré de ser mucho más breve y puntual. Además quisiera aclarar que no solicité un Desbaneo en mi mensaje anterior y ahora mismo tampoco es lo que busco, solo pedí amablemente si se me pudiera resolver algunas dudas y en este caso vuelvo a solicitar lo mismo, solo absolución de dudas ya que considero que una sanción es justa por mi accionar.
Este es el mensaje que aparece en panel de personsajes: "Cierre de personaje por uso de hacks detectado por nuestros sistemas de seguridad de forma reiterada a fecha de 2025-12-21_22:58:16". Cuando mencioné que la fecha no era la apropiada, me refería a que el incidendente que he reconocido fueron 3 días después de la fecha que está como motivo y el acceso a mi cuenta fue denegada apenas unas horas después. Esto me genera confusión.
-Podría haber un error en la integridad de los datos?
-El sistema pude detectar falsos positivos tal vez a perifericos o software legitimos que no necesariamente se vinculan al juego?
Seré sincero y los logs deberían mostrarlo, a no ser que haya algunos datos dañados. No se utilizaron nigunas herramientas externas en la fecha estipulada hasta 3 días después de la fecha mencionada. Desconozco si dentro de una sesión de juego, sea 1 hora o varias, generen una alerta o multiples alertas, ya que la herramientas fue usada en una ocasión, dicho sea de paso por mi irresponsabilidad, por lo que la palabra "reiterada" también me genera confusión.
Les pido amablemente, por favor, si pudieran, solamente, resolverme estas dudas:
Existe alguna forma de recuperar mi personaje?
La sancion puede ser cambiada de alguna manera a un tiempo definido? (aclaro, no quitada sino cambiada)
(La más importante) Cuál sería el estado de mi personaje?
Agradezco de antemano el tiempo que se toman en revisar mi mensaje y en considerar mis dudas. Solo puedo imaginar el volumen de trabajo que majenan y valoro la labor que hacen día a día.
Atentamente
Chamanisimo
Me vuelvo a comunicar con ustedes porque creo que aún no he podido explicarme apropiadamente sobre mi situación, esta vez trataré de ser mucho más breve y puntual. Además quisiera aclarar que no solicité un Desbaneo en mi mensaje anterior y ahora mismo tampoco es lo que busco, solo pedí amablemente si se me pudiera resolver algunas dudas y en este caso vuelvo a solicitar lo mismo, solo absolución de dudas ya que considero que una sanción es justa por mi accionar.
Este es el mensaje que aparece en panel de personsajes: "Cierre de personaje por uso de hacks detectado por nuestros sistemas de seguridad de forma reiterada a fecha de 2025-12-21_22:58:16". Cuando mencioné que la fecha no era la apropiada, me refería a que el incidendente que he reconocido fueron 3 días después de la fecha que está como motivo y el acceso a mi cuenta fue denegada apenas unas horas después. Esto me genera confusión.
-Podría haber un error en la integridad de los datos?
-El sistema pude detectar falsos positivos tal vez a perifericos o software legitimos que no necesariamente se vinculan al juego?
Seré sincero y los logs deberían mostrarlo, a no ser que haya algunos datos dañados. No se utilizaron nigunas herramientas externas en la fecha estipulada hasta 3 días después de la fecha mencionada. Desconozco si dentro de una sesión de juego, sea 1 hora o varias, generen una alerta o multiples alertas, ya que la herramientas fue usada en una ocasión, dicho sea de paso por mi irresponsabilidad, por lo que la palabra "reiterada" también me genera confusión.
Les pido amablemente, por favor, si pudieran, solamente, resolverme estas dudas:
Existe alguna forma de recuperar mi personaje?
La sancion puede ser cambiada de alguna manera a un tiempo definido? (aclaro, no quitada sino cambiada)
(La más importante) Cuál sería el estado de mi personaje?
Agradezco de antemano el tiempo que se toman en revisar mi mensaje y en considerar mis dudas. Solo puedo imaginar el volumen de trabajo que majenan y valoro la labor que hacen día a día.
Atentamente
Chamanisimo
