Comunidad NaerZone

Buenas noches estimados moderadores, queria que porfavor me ayuden con el problema de mi cuenta ya que me vuelvo a conectar despues de mucho años y me encuentro con la novedad que mi cuenta se encuentra baneada en la cual tenia un paladin que lo migre desde wowcore llamado Standius cuando jugaba hace 17 años atras y un picaro que lo levee desde nivel 1 en el server thalassa y veo que esta cambiada incluso la faccion y el genero porque yo lo cree como un picaro trol llamado milo y tambien se encuentra un druida el cual nunca lo e leveado y ni lo e migrado pero esta en la cuenta y no se de donde salio, quisiera que me puedan ayudar con alguna solucion ya que estamos queriendo volver a jugar con mis amigos que juabamos hace mucho tiempo y teniamo una guild pero yo por los años que tenia mis personajes les tenia cariño y me costo mucho levearlos y no quiero perderlos por que talvez alguien se ingreso a mi cuenta para hacer algo indevido espero me puedan ayudar ya que quiero volver a jugar con mis personajes los cuales crecieron conmigo desde mi juventud.

Agradeciendo su ayuda de antemano me despido muchas gracias.