Comunidad NaerZone

Hola, buenas. Deseo solicitar ayuda y una revisión detallada de mi cuenta debido a un incidente de seguridad que ha afectado directamente mi personaje y mis pertenencias dentro del juego. Soy jugador antiguo y tuve que dejar de jugar hace algunos meses por motivos de trabajo y estudio. Al regresar, he encontrado que mi cuenta ha sido vulnerada: mi personaje cazador, el cual ya estaba full y completamente desarrollado, fue migrado a otra cuenta sin mi autorización y su nombre fue modificado. Además, se vació el banco de otro personaje de mi misma cuenta, donde tenía gemas, materiales y objetos de importante valor dentro del juego. Quiero dejar en claro los siguientes puntos:

• Nunca compartí mi cuenta ni mis datos con ninguna persona.
• Juego exclusivamente desde mi hogar, por lo que no expongo mi cuenta en cabinas públicas, ciber o lugares compartidos.
• Siempre mantuve cuidado con mis contraseñas y datos, por lo que considero que este acceso no autorizado pudo haberse realizado mediante algún vacío de seguridad, acceso externo o manipulación de credenciales.
• Cuento con todos los datos que acreditan que la cuenta original me pertenece: correo electrónico, historial de uso, personajes anteriores, fechas aproximadas de creación y progresión.

El personaje afectado es:

• Nombre anterior: Sanaro
• Nombre actual (modificado por terceros): Frezoliering
• Cuenta donde fue trasladado: Ryox

Adjunto la imagen correspondiente donde puede apreciarse este cambio de cuenta y nombre como evidencia del movimiento irregular.
Solicito, por favor:

1. Investigación del registro del personaje, historial de transferencias y cambios de nombre.
2. Reversión del traslado no autorizado y recuperación del personaje a mi cuenta original.
3. Recuperación o restauración de los objetos retirados de mi banco (en lo posible según sus políticas internas).
4. Opcionalmente, y si corresponde según normativas: sanción a quien resulte responsable de apropiación indebida si se confirma una manipulación externa sin mi consentimiento.

Comprendo que estos procesos requieren tiempo y comprobación, pero apelo a su apoyo, ya que esta situación afecta directamente mi experiencia y trayectoria en el juego. Además, considero importante que se revise el caso para evitar que este tipo de hechos afecten también a otros jugadores.
Agradezco mucho su tiempo y quedo atento a cualquier dato adicional que necesiten para confirmar mi propiedad de la cuenta y del personaje.
Muchas gracias.

Imagenes:
Transferencia de personaje:
https://ibb.co/3yNbKQhD

Objetosretirados del banco:
https://ibb.co/svwJzhXk
https://ibb.co/Y7SDS9Rs
https://ibb.co/Xf8Xbq6G
https://ibb.co/mV2dJcwN
https://ibb.co/gLjpPCZn