Winnie

Staff NaerZone
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Soporte para recuperar Mi cuenta.

Problema con el correo asociado a mi cuenta:
Si tienes problema con el correo vinculado a la cuenta porque no tienes acceso a él (por ser antiguo y te lo han bloqueado, por que se te ha bloqueado al no recordar la contraseña etc..)

Cuentas Robadas: Si te han robado la cuenta puedes pedir soporte.
Correo alternativo: No te deja interactuar con la web porque te pide rellenarlo y no recuerdas el PIN.

Tienes explicado como pedir Soporte  para recuperar el acceso a mi cuenta.

Es muy importante que esté claro que NINGUNO de los puntos anteriormente nombrados se atiende ingame, NINGUNO, y no se dan datos privados NUNCA por parte del Staff por respeto a la Ley de Protección de Datos.
Winnie

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Mis personajes han sido borrados.

Los pjs deben recuperarse en Gestión de Cuentas si cumples las condiciones que explica la web, no hay ningún otro caso de recuperación de personajes.
 
No se atienden estos casos Ingame.
Winnie

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Cómo saber si pierdo paquetes.

Toda la información que necesitas está explicada aquí: ¿PIERDO PAQUETES? USA ESTO E INFORMANOS.
Winnie

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No veo los objetivos de misiones en el mapa.

Si no logras ver ningún objetivo de misión en tu mapa:
En primer lugar debes revisar en tu mapa, en la esquina inferior derecha, que la opción "Mostrar objetivos de misión" está tildada.
♦  En segundo lugar, prueba borrar alguna misión de tu registro, muchas veces ésto sucede por tener muchas misiones en el registro.
En tercer lugar, prueba borrar las carpetas Cache & Wtf.
Winnie

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Antigüedad: 16/02/10
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 No puedo Conectar ¿Qué hago?

La siguiente guía explica cómo hacerlo: No puedo Conectar ¿Qué hago?.
Además, un jugador aportó lo siguiente:

Mini tutorial para crear un archivo .bat que con 2 clicks borrara CACHE y limpiara DNS...
1. Primero crean un archivo de texto comun y corriente, lo abren y le escriben lo siguiente: ipconfig /flushdns del "C:\archivos de programa\World of warcraft\Cache\WDB" /s /q (entre "" va el directorio donde se encuentra WDB del WoW)
2. Ir a la barra de herramientas del archivo de texto, hacen click en archivo, y le dan click en Guardar Como... les abrirá una ventanita para ubicarlo en algún lado (yo elejí escritorio para tenerlo a mano) y les pedida un nombre para el archivo, ej: Limpiar Dns y Cache WoW (y lo importante viene ahora)
Y despues del nombre que le quieran poner al archivo lo terminan con .bat

A mi me queda asi cuando le pongo nombre al archivo:

Limpiar Dns y Cache WoW.bat le dan click a Guardar y listo.
Les creará otro archivo que sera (nombre que le pusieron).bat, al archivo de texto que crearon pueden borrarlo.
Ahora cada vez que le den 2 clicks al .bat les abrirá una ventana de ms-dos por 2 segundos y se cerrara sola, si verifican veran que los archivos de la carpeta WDB y subs carpetas no tiene archivos, ojo las carpetas no se borrarán, pero si los archivos dentro de ellas, lo cual es lo mismo :)

Muchas gracias Xxmorgana por el aporte!
Winnie

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No puedo transfigurar objetos.

Si no puedes transfigurar objetos debes verificar que estás cumpliendo estos tres requisitos: 

1. Los objetos deben ser del mismo material. Es decir, sólo se puede transfigurar placas con placas, bastón con bastón, tela con tela, etcétera. 
2. Los objetos deben ir en la misma casilla. Es decir, sólo se puede transfigurar casco con casco, botas con botas, cinturón con cinturón, etcétera. 
3. Debes tener más de 5 de oro, pues, si tienes menos, te aparecerá una cantidad exorbitante.
Winnie

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Problemas con Descarga de Cliente o Conexión

Cuando te Crashea el Cliente por Falta de memoria


Te damos algunos consejos para solventarlo:
  1. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano que tengas a la hora de iniciar wow. Esto lo haces con Ctrt+Alt+Supr > Administrador de tareas > Procesos > Mira los procesos que te estén consumiendo memoria y que no estés utilizando y cierralos.
  2. Vuelve a borrar las carpetas de Caché, WTF y Errors antes de entrar al juego y luego inicia como administrador. (puedes hacerle una copia a la carpeta WTF en tu escritorio ya que ésta te borrará la configuración de tus addons).
  3. Tienes que optimizar tus addons, prueba a jugar sin ellos para que el juego no te pida más recursos o elimina addons que realmente no necesitas.
  4. Prueba a reducir el ajuste distancia de visión en el Menú > Interfaz > Cámara dentro del juego. Así se reducirá la carga del juego en tu ordenador y se ahorrará memoria.
  5. Pásale un diagnóstico de memoria a tu windows para ver si  está dañado. Esto lo haces escribiendo Diagnóstico de memoria en tu buscador de window y te saldrá la opción.
  6. Comprobado con algún jugador que al desactivar el Addon "Atlas" se solventa el problema
Al descargar el cliente "Cliente dañado o formato desconocido"



Tienes que actualizar el WinRar o el WinZip y ¡Solucionado!

Si al entrar ingame se te queda "descargando"



Revisa porque es porque estás logueando con el "email" + "Pass" (debes loguear con el nombre de cuenta)

MAC A partir del cliente de Catalina NO puedes jugar al Wow:

A partir de esta versión del SO las aplicaciones y programas te obliga a usarlas en 64 bits y el Wow en las dos expansiones NO está disponible por lo que si quereis jugar en Mac al wow no actualiceis a Catalina.

 

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