Título del Tema
Mhp - perdida de items
Nombre del personaje Afectado
Mhp
Explicación del Problema
Espero algún tipo de ayuda gracias
https://comunidadnaer.com/?item=50735
https://comunidadnaer.com/?item=54590
https://comunidadnaer.com/?item=54576
Título del Tema
Nombre del personaje Afectado
Explicación del Problema
Los ítems que me estás indicando son elementos que pueden conseguirse nuevamente por lo cual no hay soporte, te invito a buscarlos detalladamente en tus bolsas, banco o buzón, hay momentos en los que al tener el inventario lleno y al usar el gestor de equipamiento los ítems que no caben en las bolsas son pasados al banco o buzón, en caso tal de no tenerlos deberás adquirirlos nuevamente.Soporte de ítems:
¿Qué Casos atendemos actualmente?
SOLAMENTE atenderemos los casos en qué hayais perdido un item imposible de conseguir por vosotros mismos como los items de una cadena de misiones funcional (cadenas importantes estilo Agonía de las sombras, Quel'delar, no cualquier cadena ni cualquier item de misión si además es de nivel de mapas inferiores a TLK), todo lo que se pueda conseguir jugando NO tendrá soporte, no se atenderá, salvo que se detecten items bugueados que hayan dejado rastro en nuestra base de datos pero no sean visibles para el jugador.
Por ejemplo: un item de misión se os ha borrado y no puedes repetir la misión para conseguirlo.
Toryepp escribió: ↑Publicado hace 2 semanas (CET)Hola.
Haces referencia a los siguientes ítems: Debes tener presente la información que se brinda en el Foro:Los ítems que me estás indicando son elementos que pueden conseguirse nuevamente por lo cual no hay soporte, te invito a buscarlos detalladamente en tus bolsas, banco o buzón, hay momentos en los que al tener el inventario lleno y al usar el gestor de equipamiento los ítems que no caben en las bolsas son pasados al banco o buzón, en caso tal de no tenerlos deberás adquirirlos nuevamente.Soporte de ítems:
¿Qué Casos atendemos actualmente?
SOLAMENTE atenderemos los casos en qué hayais perdido un item imposible de conseguir por vosotros mismos como los items de una cadena de misiones funcional (cadenas importantes estilo Agonía de las sombras, Quel'delar, no cualquier cadena ni cualquier item de misión si además es de nivel de mapas inferiores a TLK), todo lo que se pueda conseguir jugando NO tendrá soporte, no se atenderá, salvo que se detecten items bugueados que hayan dejado rastro en nuestra base de datos pero no sean visibles para el jugador.
Por ejemplo: un item de misión se os ha borrado y no puedes repetir la misión para conseguirlo.
Adicionalmente, se debe tener en cuenta que la seguridad de la cuenta es únicamente tu responsabilidad, si alguien más ingresó y dispuso de esos elementos tampoco hay soporte respectivo.
Saludos.
Toryepp
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
Toryepp escribió: ↑Publicado hace 2 semanas (CET)Hola.
La jefa de asistencia, Winnie, valida los casos en los que los ítems resultan de misiones únicas que no pueden repetirse. Para estos casos, dado que los ítems pueden ser adquiridos nuevamente durante el juego al realizar las estancias correspondientes, no se proporciona soporte técnico.
Saludos.
Toryepp
Departamento de Atención al Cliente
Naerzone
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