Ballentine

Elfo de sangre Sacerdote 80
Antigüedad: 08/12/17
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 1887



♦ Normas del Soporte ♦
 
Sólo se dará soporte UNA vez por personaje.
 
♦ Debe quedar todo bien recogido en un único post, no vale colocar uno y a las horas/días colocar otro. (es IMPORTANTE que pongáis bien todos los datos).
 
Todas aquellas personas que posteen más de una vez cuando se les ha contestado y dado soporte ya inicialmente en el 1º post será considerado como una falta a las normas de "Soporte de Migraciones". Como consecuencia se os sancionará de 1 a 7 días en el foro.
 
Si el jugador tarda más de 48 horas en contestar un tema que ya ha sido atendido por un Mj, éste será cerrado y archivado.



♦ Soporte Grave  ♦

Serán aquellas migraciones a las cuales no les ha llegado a sus buzones ningún objeto o consideréis que os faltan tantas cosas que preferís repetir la migración.

NO es un Soporte para repetir migración porque me olvidé de algunos items sino porque se ha producido un fallo en nuestro sistema y con el Soporte Medio no cubres ese fallo de lo que no te ha llegado.


>>> NO tenéis que Borrar el Personaje "migrado" antes de pedir soporte <<<
De aceptarse el soporte se te avisará en el post para confirmar que estás de acuerdo en borrarlo y lo hará el Staff. Si no cumples estas indicaciones NO habrá soporte.
 
Resultado

La migración será eliminada, por lo que, este personaje podrá volver a ser migrado, pero solamente una vez más y soporte medio solamente una vez después de repetir la migración.
  • Solamente se atenderá a personajes nivel 80.

  • El Plazo para pedir este soporte es 10 días desde que realizas la migración (si tardamos un poco en contestar tu post no te preocupes porque la fecha que cuenta para ver si estás en plazo es desde que pones el post).
 
Para que podamos eliminar vuestra migración y el personaje pueda volver a ser migrado, se deberá crear un post nuevo, si se comenta en un post ya creado no se atenderá.
 
  • Titulo : Nombre del personaje - Reino (ejemplo: Onirox - Thalassa)
  • Nombre del personaje en Naer Zone
  • Nombre del personaje en el anterior servidor
  • Tipo de migración (Gratuita o Premium)
  • Explica qué ha ocurrido en tu migración

 

Recordad que es obligatorio seguir la plantilla, de no ser así, no se atenderá.



 
♦ Soporte Medio ♦

  • Migraciones Gratuitas: Serán aquellas migraciones a las que les falten de 1 - 4 items (pertenecientes al equipo, pecho, abalorios, casco, armas etc). Y que el nivel de profesiones (no las recetas que no se migran, sino solo el nivel de la profesión), el nivel de Equitación y/o el nivel de las habilidades de armas hayan llegado incorrectamente.

  • Migraciones Premium: Serán aquellas migraciones a las que les falten de 1 - 7 items (pertenecientes al equipo, pecho, abalorios, casco, armas etc). Y que el nivel de profesiones, (no las recetas que no se migran, sino solo el nivel de la profesión), nivel de Equitación y/o nivel de las habilidades de armas hayan llegado incorrectamente.
Resultado
 

El Mj de Migraciones correspondiente te enviará los items equivalentes al buzón o te pondrá una autorización para que los Mjs de Asistencia suban el nivel de la profesión, Equitación o la habilidad de armas.
 
El plazo para pedir Soporte es de 10 días desde que realizas la migración (si tardamos un poco en contestar tu post no te preocupes porque la fecha que cuenta para ver si estás en plazo es desde que pones el post).

**Nota: No se les dará soporte a objetos comerciables, tales como materiales de profesiones (hierbas, menas, etc), gemas, emblemas, bolsas, oro, etc. Tampoco tendrá soporte las monturas y pets.**
 
 
  • Nombre del personaje en Naer Zone.
  • Nombre del personaje en el otro Servidor.
  • Clase y Raza.
  • Día y hora de la migración (lo más aproximada posible).
  • Link de wowhead de los objetos que no has recibido o que te falta el reemplazo.
 


 
♦ Dudas ♦
 
En estos temas serán para Dudas generales sobre tu migración o sobre el proceso así como para consultar cualquier problema que os surja.
 
  • Título: [Duda] Nombre del personaje.
  • Nombre del personaje en Naer Zone.
  • Nombre del personaje en el Servidor de Origen.
  • Explicación del problema.
 






Thalassa   
Ballentine

Elfo de sangre Sacerdote 80
Antigüedad: 08/12/17
No tiene hermandad
Equipo: Ex-Mjs
Temas: 1887


Esta plantilla servirá tanto para Sanciones por migración falsa como para personajes bloqueados por migración cancelada.

Si vuestro personaje se encuentra sancionado por otro motivo ajeno a una Migración, debes acudir al foro de <Reclamaciones>.

¿Por que he sido baneado?
  • Tu personaje parece ser una migración falsa, si quieres demostrar lo contrario tendrás que aportar pruebas de tu personaje, objetos, habilidades de armas, profesiones, honor, muertes con honor. etc...
 
  • Con alguna migración has abusado del sistema de migraciones causando cualquier perjuicio en nuestros reinos.
 
  • Tu personaje no cumplía con los mínimos que la Administración del servidor considera aceptable en cada momento para permitir que migres dicho personaje.
 
¿Cuándo te pueden sancionar?

En cualquier momento si la Administración lo considera oportuno por una denuncia o por una revisión por parte del Staff se puede revisar si la migración ha sido correcta o falsa, aunque la migración sea antigua, si tu personaje tiene algún dato fraudulento o contrario a nuestra normativa podrías ser sancionado, si algún personaje no es correcto más vale que lo borres a tiempo que perder tu cuenta, respeta las normas.

 
Si te avisamos de que la cancelación de la migración es porque el PJ ya ha sido migrado "Migración Duplicada" no se admite reclamación porque no cumple una condición básica de las migraciones por tanto, no es que falten pruebas es que ya se hizo la migración y no se puede migrar 2 veces el mismo personaje. (Tampoco vale que lo migraras desde un servidor, lo pases a otro y desde ése nos lo vuelvas a migrar aquí, porque seguiría siendo un pj ya migrado en Naer Zone)

 
¿Puedes volver a postear una reclamación ya Rechazada?

, pero siempre que estés dentro de los 3 meses de plazo desde que se bloqueó la migración, y solamente si es porque no te dió tiempo a contestar completando los datos que te pedimos y volverías a poner la plantilla completa en orden y con todos los datos completos.
 
 
  • Título: [Reclamación] Nombre del personaje
  •  Reino de juego
  •  Nombre del personaje en Naer Zone
  •  Nombre del personaje en el anterior servidor

Aporta todas las pruebas que tengas:

  • Foto del Honor y Puntos de Arena
  • Foto de Las Muertes con Honor
  • Foto de los Emblemas
  • Foto de las Bolsas
  • Foto de las Profesiones
  • Foto de los principales Logros PvE y PvP
  1. Jugador contra Jugador
  2. Mazmorras y Bandas
  3. Lich King (25Jug)
  4. La caída (25Jug)
  • Foto de los Logros de Proezas de Fuerza
  • Foto del Tiempo de Juego del comando /played. <Ejemplo>
  • Foto de los Logros de subir a nivel 10, 40, 60 y 80

  • Foto de los Logro Misiones completadas <Ejemplo>.
  • Foto de la Pantalla de Selección de Personajes. <Ejemplo>

 
Que se vea claro en que servidor estais, no valen fotos genéricas que no quede claro y que salgan más jugadores que tu solo, NO se admiten como prueba Fotos Editadas o que no coincidan con el archivo de migración.

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