Weasleey, Hamsukee - Perdida de profesiones
Weasleey
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Draenei Mago 80
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 Título del Tema

Weasleey, Hamsukee - Perdida de profesiones

Nombre del personaje Afectado

Weasleey, Hamsukee

Explicación del Problema

Explicación del Problema.- Muy buen@s dias tardes y noches Sr Gm el motivo es la perdida o borrado de profesiones y  en el cual me veo muy afectado no solo este pj son varios solo pido la devolucion de mis profesiones aqui adjunto las pruebas y las fotos ... los personajes afectados..
Weasleey:
alquimia
https://www.imagebam.com/view/MEJNSJE
https://www.imagebam.com/view/MEJNSLR
https://www.imagebam.com/view/MEJNSMK
sasteria
https://www.imagebam.com/view/MEJNSO4
https://www.imagebam.com/view/MEJNSPG
Pj Hamsukee:
Profesion Sasteria:
https://www.imagebam.com/view/MEJNSPU
https://www.imagebam.com/view/MEJNSPY
muchas gracias espero se me pueda ayudar en este inconveniente buen dia gracias -........






Thalassa   
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Honttou
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Buenas, por órdenes de Administración no entregamos soporte sin excepción a los casos que comentas, siempre que vas a olvidar una profesión primaría, el proceso te obliga a confirmar que estas segur@ de ello. 

Capturas:



Tienes la opción de subirla nuevamente por tus medios, o usar el servicio habilitado en la plataforma de donaciones [Canje de créditos]

Agradecemos que nos indiques los personajes ¿son migrados? ¿ tuvieron cambio de facción?

También, aportar pruebas de Estadisticas del personaje. Ejemplo:




¡Un saludo!
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Weasleey
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Draenei Mago 80
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Honttou escribió: ↑
Publicado el 22 de marzo del 2023 (CET)
Buenas, por órdenes de Administración no entregamos soporte sin excepción a los casos que comentas, siempre que vas a olvidar una profesión primaría, el proceso te obliga a confirmar que estas segur@ de ello. 

Capturas:



Tienes la opción de subirla nuevamente por tus medios, o usar el servicio habilitado en la plataforma de donaciones [Canje de créditos]

Agradecemos que nos indiques los personajes ¿son migrados? ¿ tuvieron cambio de facción?

También, aportar pruebas de Estadisticas del personaje. Ejemplo:




¡Un saludo!
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Sr Gm con todo el respeto alguien entro en mi cuenta y me borro items me robo oro y etc solo pido por favor si me pueden ayudar con la profesiones q me borraron solo pido eso las profesiones q tanto me costo subir y si en el caso q no se pudiera entenderia gracias tenga buen dia tarde y noche


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Toryepp
Toryepp

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Hola.
Se debe tener presente que la seguridad de la cuenta es única responsabilidad del dueño de esta, toda la normativa que rige el Soporte Técnico de las cuentas está detallado en el siguiente post:

Foro -> Soporte Técnico -> Soporte de Cuentas 
Para ser más precisos: Condiciones de uso (Link en el adhesivo de Soporte de Cuentas):
 

La seguridad de las cuentas es únicamente responsabilidad de los jugadores.

  • Si compartes la cuenta con alguien y se produce un robo, te borran pjs o cualquier item, la Administración y su Staff no se hará responsable de recuperarlo dado que las cuentas son responsabilidad del dueño original.

Lamentablemente en este caso al evidenciar que alguien entro a tu cuenta e hizo estragos debes recuperar el nivel deseado en la profesión así cómo también la recuperación de los ítem's, demás elementos y configuraciones faltantes.

¡Un saludo!
Equipo de Asistencia
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